自助取数操作手册20110620.docVIP

自助取数操作手册 1. 自助取数概况 2 1.1. 模块构成及使用流程 2 2. 模板定制 2 2.1. 模板定制 2 2.2. 拖拽规则及操作 3 2.3. 模板保存 5 2.4. 模板审批 5 3. 模板取数 7 3.1. 模板数据导出 7 4. 模板任务管理 9 4.1. 下载任务管理 9 5. 数据加工 10 5.1. 数据过滤 10 5.2. 数据交并集 11 6. 数据扩充 12 6.1. 数据扩充 12 7. 系统配置 14 地址：办公网：0:8080/hntms/Login!input.action 计费网：72:8080/hntms/Login!input.action 自助取数系统建设背景及说明 1.1 系统建设背景 随着电信重组完成和3G网络建成运营，河南联通推出了大量新业务用于吸引客户。为了满足业务发展带来的市场经营管理和分析的需要，自助取数系统为提升整体经营分析平台支撑能力，利用全业务系统分析数据，实现对联通业务、固定业务、3G业务、融合业务等全业务针对性营销功能支撑。 传统的维系挽留系统，不具备营销功能，已不能满足现阶段的业务发展需求。这就迫切需要建设一个能够有效管控全业务营销活动制定、发起、执行和评估的系统，要支撑建设满足这样需求的系统，必须对现有数据分析数据仓库进行升级改造。 目前经营分析数据中心更新的数据表比较有限，有些清单数据还没有增加进去，该系统面对地市和各业务部门开放权限，更加利于地市进行清单数据的分析需求。业务部门（地市）可以根据需要实时、自主提取各类明细数据，提高业务支撑能力，加快业务响应速度。 - 1.2功能模块 自助取数系统主要包括以下几个模块内容： ● 模板定制 ● 模板审批 ● 模板取数 ● 模板任务管理 ● 数据加工 ● 维护配置 1.3使用情况通报 目前，自助取数系统从模板定制到模板数据下载，中间每一个环节后台都会有相应的记录，包括每个地市和部门所定制的模板数量，定制模板的时间，下载模板数据的数量和时间等，系统正式上线后，省分信息化部会按月向地市通报系统的使用情况。为了数据的安全性，请地市分公司合理安排模板的定制。 二、系统介绍 自助取数概况 模块构成及使用流程 自助取数整体分为模板定制、模板审批、模板取数、取数任务、数据系统维护配置等部分。 自助取数中的数据分为清单级的数据和汇总级别的数据，作为普通用户进入系统后操作如下： 模板定制 相关领导进行模板审批通过 建立数据导出任务 生成下载文件 下载文件 模板定制 模板定制 进入模板定制页面，在页面中分左、右两个部分，左边部分是立方体指标，右边是维度条件、指标、数据等的展示区域。左边立方体树形结构上的指标可以拖动到右边的【模板查询条件定制】区域和【查询结果区域】，如图2-1所示： 2-1 数据立方体 拖拽规则及操作 建立查询：在自定义查询中，可拖拽单个维度或者指标，放在查询条件或者结果区域里，维度和指标可以在数据立方体、查询条件、结果区域三者之间互相拖拽，拖拽后，自定义查询的名称会自动改变为该立方体的名称。查询条件可以根据不同的类型规定具体的条件，结果区域各列位置可以鼠标拖拽互换。 在右边部分的如下图所示，点tab页面右边的，可以新建模板。 图2-2-1 同时建立一个或多个模板的操作 例如：将左边区域中的指标：“客户类型(移网)”、“渠道类型”、“品牌”等指标，拖拽到查询条件定制区域，将“用户姓名(移网)‘ 用户电话号码 ’通话时长(移网)(秒) ‘主叫时长(秒) ’被叫时长(秒)‘ 网内通话次数’ 网外通话次数”等指标拖放到查询结果区域，点击 【查询数据】按钮，查询拖拽结果如下图所示：（注：在定制模板的时候，默认只查询出20条的样例数据。） 图2-1-2 拖拽及查询结果页面 模板保存 在自定义查询模板页面中，当查询条件和所要查询的指标拖动完成后，点击保存模板，会弹出模板保存的页面，进行模板保存，如下图所示： 图2-3-1 保存模板 如上图：保存模板时需要指定模板的名称、是否启用（模板是否可用）、选择模板分类（选择模板存放位置目录）、保存期限（模板的有效时间）、指定模板审批人（指定该模板是有谁审核，通常为部门领导或有审核权限的相关人员）、共享给（指定那些用户可以看到该模板）。 点击“保存”按钮，提示模板保存成功的信息。 模板审批 模板在保存后，有相关部门领导或具有审批权限的用户可以对模板进行审批。审批页面如下所