麦当劳中国市场营销与宣传活动指引 20140519.docxVIP

麦当劳中国市场营销与宣传活动指引目的及适用范围为了统一规范麦当劳中国的市场营销与宣传活动，保护麦当劳品牌资产和形象，特制定本指引。本指引适用于麦当劳中国各关联公司。除遵守本指引外，麦当劳中国的市场营销与宣传活动还应遵守《金色拱门准则》、《麦当劳中国区域市场数字营销审批指南》、《社交媒体使用规范与指引》等已经发布的政策及适用的法律和法规。市场营销与宣传的法律指引2.1 禁止使用最高级。市场营销与宣传用语中不得使用“最好”、“最佳”、“第一”、“首创”等无限高度的形容词。2.2 广告宣传内容应有据可依。数据市场营销与宣传中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等，必须真实、含义完整并标明出处；使用的数字必须有依据；使用的百分比必须有检测机构出具的证明；必要时必须与公司供应链、QA或Menu部门进行确认。2.3禁止使用保留解释权条款。任何市场宣传资料或活动中都不得使用包含“保留解释权”或“有权在法律允许的范围内进行调整”等类似内容的文字。2.4遵守促销规则。在进行“打折”、“优惠”、“买一送一”、“第二个半价”、“买即送免费礼品”等市场促销活动时，应清楚地明示促销内容与促销机制；促销产品有数量、期限及地域限制的，应在餐厅或其他媒介的显著位置标明促销产品的数量、促销时间及促销适用区域。2.5 正确使用原价。在市场营销及宣传资料中使用“原价”时，应确保“原价”是指在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。否则，不得使用“原价”字样。2.6 明码标价。在餐厅或任何其他宣传与营销平台内销售的产品都应清晰标注价格及价格单位，并严格按照标注的价格进行销售。2.7 知识产权查询。任何新的产品名称、新的产品包装、新标识、新口号、新活动标语等都必须事先经过法律部审核后按照《金色拱门准则》的要求发送至总部知识产权部指定负责人进行审核及查询，具体联系人详见《金色拱门准则》。2.8正确使用商标。使用任何麦当劳商标及商标标记（“?或TM”），许可或者授权任何第三方使用麦当劳的注册商标或标识，均需得到法律部的事先审核。2.9个人信息保护。市场营销与宣传活动需要收集、使用消费者个人信息的，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。以下市场营销及宣传活动，禁止以麦当劳或麦当劳关联公司名义开展执行：3.1威胁到顾客人身安全的活动，包括但不限于：运动竞技类中有较大人身安全风险的项目，比如摔跤、掰手腕、轮滑等活动；吃喝竞技比赛，如吃薯条大赛、喝可乐比赛等无论从数量上还是时间上的吃喝比赛；进入到餐厅产区进行体验的活动，比如体验煎肉、炸鸡翅的活动；其他室外活动就较大危险性的布置或者活动，比如与明火、鞭炮、烟花的使用、特技表演等。3.2如下几类的第三方品牌，不建议与其合作开展活动：无任何品牌知名度和影响力的品牌；有负面社会影响的或者负面新闻报道的品牌；除可口可乐之外的饮料品牌；烟酒品牌。3.3侵犯顾客/内部员工个人肖像权及侵犯任何第三方的注册商标、标识、版权等知识产权案的活动，特别禁止进行如下活动：当餐厅售卖某卡通人物形象的SLP/HM玩具，自行使用从其他途径获取未被授权的人物形象的POP、道具、物品、手绘等进行餐厅布置或者促销宣传，比如，在小黑板或者餐厅墙面、玻璃上张贴或自行描绘出此卡通形象，自行采购此卡通人物形象的衍生产品作为活动礼物或者餐厅员工穿着装饰等；在卡通人物形象的授权有效期之外进行售卖，或者两种有排他关系的卡通形象同时在餐厅售卖；在未经过消费者、内部员工或其他任何第三人书面同意之前，在餐厅或者其他电视、网站等公共平台或媒体张贴或者使用其照片。未经过作者或者任何有权方的书面授权或同意，在餐厅或者其他电视、网站等公共平台或媒体上使用或者改编有版权的音乐、文字、图片或任何绘画、设计作品。3.4与促销活动冲突的活动，包括但不限于：对当期促销产品进行免费派送和打折；活动主推信息不符合当期促销主题；所有市场（包括目前没有MDS的市场）不得自行建立麦乐送订餐号码或麦乐送订餐网站并进行对外宣传。以ＭＳＭ（单店营销）活动为基础且以餐厅的名义向顾客告知餐厅电话号码的外送服务，在符合麦当劳单店营销指引的情况下，可以予以支持，但不得以麦乐送的品牌向消费者宣传。3.5任何《金色拱门准则》和其他指引中规定不得开展的活动。以下区域市场的营销及宣传活动，必须提交给麦当劳全国市场部（“麦中市场部”）进行审批：4.1 关于第三方的联合活动，包括但不限于；任何与第三方合作的活动， 需要给审核。包括，合作具体内容，时间期限，双方的资源，对外发布的任何POP，在餐厅内摆放的第三方信息的POP等；需要在餐厅内新安装机器(设备或硬件)的活动；与当地可口可乐罐瓶厂的联合活动；4.2 有关任何促销活动的延伸活动，包括但不限于；自行进