档案局2009上半年效能提升工作总结.docVIP

档案局2009上半年效能提升工作总结 市档案局： 我局二00九年上半年的工作，在县委、县人民政府的领导下，在市档案局的指导下，通过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩。现将我局二00九年上半年的工作总结报告如下： 一、深入开展提升行政效能、改进干部作风的活动 我局按照提升行政效能、改进干部作风的要求，积极实行阳光政务，努力做好档案服务于经济建设的各项工作，遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。将原来的3项行政审批事项精简为2项；保留档案延期移交进馆审批和非国家所有的档案出卖、转让、赠送审批；审批时限压缩为2—5天：按照高效、便民的原则简化办事程序。制定明确的服务标准，将各类行政审批及备案事项，采取发布公告、互联网上公布、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办理结果，提高工作的透明度。对工作人员的服务行为进行规范；工作人员接待办事和来访，应做到举止文明、服务到位。我们按照《****自治县档案局推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施细则》要求，严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制“三项制度”。查阅利用档案一律实行零收费服务，执行首问责任制，对查阅利用者做到热情接待，用语文明，耐心解答，认真办理。20分钟内向利用者提供所需查阅利用的档案，15分钟内向利用