《3.商务社交礼仪.ppt

□他人希望结识本人 在社交场合，当别人对你感兴趣，希望能够认识你的时候，通常会向你示意、问好并作自我介绍，这个时候，你就应当也介绍一下自己。 □希望他人认识本人 在很多场合，他人并没有要结识我们的意愿，比如求职、推销等情形，可是我们却非常希望对方能够了解我们，这时候可以采用先自我介绍。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.内容 姓名、单位、部门、身份 向他人推荐自己：专业、特长、学历、成绩等 工作场合介绍自己：自己的工作部门、所从事具体工作、工作职务。 3.注意事项 时长：一分钟左右，最多不超过三分钟 语言：简洁明了 态度：自然大方，慎用“很、非常、极、特别、第一”等词 技巧：适当的自嘲或是来个幽默有时会收到意想不到的效果。 “我叫苏丹丽，不过不是苏丹红，前两个字都一样，只是最后个字是美丽的丽。” “我叫夏晓，听名字感觉我是在夏天的早上出生的，其实我是冬天的下午出生的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）介绍他人 1.介绍者 （1）谁来当介绍者 社交活动中的东道主；社交活动中的长者、尊者；公务交往活动中的专职人员（公关、礼宾、文秘、办公室负责人、接待在正式的活动中地位、身份较高者或主要领导和负责人员；熟悉双方者；应双方要求者；被指定的介绍者。 （2）介绍时的顺序 国际上公认的为他人介绍的顺序是：先将职位低的人介绍给职位高的人；先将年轻者介绍给年长者；先将男性介绍给女性；先将主方人士介绍给客方人士；先将先婚者介绍给已婚者；先将晚到者介绍给早到者；先家人后同事 先职位再年龄再性别 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （3）内容和方式 “这位是张大江，北方公司的经理，他可是管理专家” “这位是我的小妹吴天丽，以后请多多关照” “这位是张娇阳小姐，她跟你可是老乡啊，大学还是同一所学校毕业的” 介绍者位于中间，掌心向上，物质伸开朝向北介绍者的一方，此时，介绍者的眼睛看着另一方。 提问：有时候介绍者介绍时，会出现自己的名字、身份介绍错了的情况，这个时候是纠正还是不纠正？ “对不起，我姓邹，不姓周”。邹和周发音是有点相近。” “不过我是公司人事部经理，不是公关部经理，倒都是经理。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小沈进入公司的第一天，她在日记中写道： 今天是我进入公司的第一天，和本部门的同事认识后，我的部门领导带着我去其他部门见同事，我的感觉就像在“巡回演出”，仅仅凭脑袋怎么可能一下子记住好几百口人的名字和职位，怎么可能正确地称呼别人。如果你以后见面，脱口而出对方正确地称呼，对方肯定认为你非常尊重他。于是我随身带着的小记事本大体记下一些同事的人名，再在后面加上注解，比如说长相特征、所负责的工作。因为他们比我资历深，所以我一开始就叫他们老师，但是很多人都要我叫他们的英文名，或者直接叫“小张”、“小王“等，我就仔细听大家怎么叫。有的人喜欢别人叫他的英文名，因为在外资公司不少人觉得叫他们的中文名不方便，我就学着叫他们的英