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福建农林大学《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程社会实践调查报告 关于家庭服务业发展情况的调查报告 --来自福建省德化县的实地调查 学 院： 艺术学院、园林学院（合署） 专业年级：学号：学生姓名：指导教师：：职业化程度低。从业人员素质较低,缺乏系统培训。市场管理不规范、监督机制缺失。由于没有制定相关的法律、法规、规章，主管部门不明确，对家庭服务业的监管不到位行业管理体系和制度不健全，表现为政策法规不完善，行业准入制度、企业资质认定制度等尚未建立，劳动管理和社会保障机制建设滞后。市场秩序混乱，家庭服务人员的不规范行为，行业内却缺乏相应的监督机制，雇主家庭遇到问题无处投诉，服务质量和雇主权益无法得到有效保障。家庭服务消费者、从业人员和经营者的合法权益。从业人员流动性大,不便于管理家庭服务市场供需信息不够对称家庭服务市场供需信息也不够对称。居民有需求、找不到服务和企业有服务、找不到市场并存。街头广告满天飞，却陷入找不到满意服务或不敢接受服务的矛盾状态，阻碍了居民服务消费的实现。加大财税等政策扶持力度将家庭服务业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入社会事业、民生工程资金扶持范围对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。）加强就业服务职业技能培训完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策当前关键是加强职业培训，提高从业人员的素质，使其更加专业化。同时，完善社会保障，实行适应家庭服务业特点的社会保障制度（）规范市场秩序。 完善行业自律机制，规范服务行为。加市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。必须充分发挥市场机制的基础作用为规范市场，维护从业人员的合法权益，制定相应的劳动用工政策及劳动标准，加强对员工制家庭服务机构的规范管理，规模化的家政服务机构应当与家政服务员签订劳动合同，小型企业应当签订简易劳动合同，对家庭自行雇用的非员工制家政服务员要签订雇佣协议，逐步将大量口头协议转变为简易的契约式的用工管理规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。（）加强统筹规划　　从实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益性信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。加快发展家庭服务业，是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的有效途径有利于增加就业，形成布局合理、便利安全、协调联动、能够满足不同层次需求的家政服务体系；同时，加快家政服务企业规模化、连锁化步伐，推进家政服务市场化、社会化和产业化发展，稳步提升从业人员素质和服务质量，使行业总体水平基本适应服务市场需求和全面建设小康社会要求。