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QCC品管圈 ---产六区 内容 1.品管圈的基本概念 2.品管圈基本步骤 3.成立产六区品管圈小组 品管圈概念  成立QCC小组、设定圈名及圈徽 活动计划 组成品管圈 选出圈长 确定圈秘 确定圈名、圈徽 确定活动主题 制定活动计划及进度表 * * * * * * * * * 品管圈的由来 美国的始祖 起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创 “有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。” PDCA 循环分为四个阶段 P(计划) : 从问题的定义到行动计划 D(实施) : 实施行动计划 C(检查) : 评估结果 A(处理) : 标准化和进一步推广 什么是PDCA循环? PDCA循环及其特点 实施品管圈的目标 持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能，培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行 圈 员 报 名 自 主 自 愿 圈长 圈员 辅导员 QCC推动中心 圈员