管理者的五种力量(中高层管理技能提升)秦浩洋.docx

中高层管理技能提升——管理者的五种力量【课程背景】市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成？要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？【课程收益】快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任，并确保大家朝同一方向努力现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战【课程形式】在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块：聚焦目标 第二模块：高效沟通第三模块：影响他人第四模块：激发动力第五模块：知人善任【授课对象】新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】2至3天 【培训效果】：某公司接受《管理者的五种力量》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：【课程内容】第一讲：影响他人问题：如果你是唐僧，你将怎样带团队？管理与领导力的区别问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？案例：当上领导后的老张和老李不同表现讲解：管理和领导力的区别管理和领导力的平衡小组讨论：担任领导者前后的想法与做法的差异点评与讲解：从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战案例讨论：中层管理者常见的角色认知错误时间比例尺：中层管理者每天的时间都花在哪些事情上？视频：独裁者，老好人与业务员（三种类型的领导）工具：管理与领导力的四象限划分测评：管理与领导力的方格测评（测评工具来自AD领导力）解读领导力的本质领导力是影响他人的能力领导力是一种关系，这种关系存在于领导者和他的追随者之间领导是通过你说了什么做了什么表现出来的扛事、疼人、律己、公平（提升领导力的四个方面，此模型来自100家公司，10个行业、5万份问卷的调查结果）问题：你愿意追随的一个领导是谁？为什么？谁愿意追随你？为什么？中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质领导力提升的落地方法案例分析：如果你的下属在培训时被打屁股（某企业培训时的真实事件），你会做些什么？讲解：什么是关键事件，如何抓住关键事件提升你的领导力案例分析：机场打车的任正非，为下属讨公道的王卫、摔孩子的刘备练习：你的领导力提升计划第二讲：激发动力激励方式的十种方法（详解其中三种）竞争激励案例分析：对会计小张的激励目标激励举例：聪明的犹太生意人视频分享成就激励举例：柳传志的发言激励的误区及纠正每个人的需求点都一样一个例子：某公司的离职调查分析：XY理论的选择问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？公平理论（亚当斯）图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的举例：为什么小李成了“混”一族积极心理学的激励工具积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感小组PK练习：不花钱的激励P=积极情绪（POSITIVE EMOTION）E=投入（ENGAEMENT）R=人际关系（RELATIONSHIPS）M=意义和目的（MEANING AND PURPOSE）A=成就（ACCOMPLISHMENT）第三讲：聚焦目标视频导入：注意力与目标的选择你的目标够聪明吗？图解： 制定目标的SMART法则目标分解的OKR工具案例分享：谷歌是如何进行目标分解的为目标制定计划案例分享：人力资源总监的计划甘特图计划法滚动计划法制定目标的误区缺乏承诺缺乏主动权缺乏责权利的平衡对等没有计划可实现目标与挑战性目标案例分析：野战排的急行军目标让目标具有激励性的三个方法喊起来、挂起来、讲起来练习：根据工作的实际目标进行练习第四讲：高效沟通问题：为什么下属不喜欢和你沟通，为什么他不喜欢你检查他的工作？下属渴望在检查过程你给他的四种感觉被重视、被赏识、被理解、被支持视频分享：一次面对面的沟通表扬与批评的技巧视频分享：求求你，表扬我问题：如何让表扬更有效，批评更让人接受？工具：STAR，STAR/AR问题：面对领导，你为什么不敢说、不愿说、不想说？视频：欲言又止的小王如何做一个善于倾听的领导？讲解及练习：听的技巧问题：下属不能完成目标的