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零售市场调查 思考力学院讲师：刘虹 不可不知的市场营销名词之： 思考力学院视频微课程系列 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 零售市场调查 什么是零售市场调查？ 　　零售市场调查是指为了了解商品在零售商业领域的流通、交易情况而对零售市场的数量、规模、分布及零售商品的供求总量、结构等情况等进行的调查。 零售市场调查的类型 　现在已经有许多调查方法被开发出来以满足零售企业的特定要求，例如商店稽核、价格核对、退出调查、购物日记、神秘购物、陪伴购物、小组讨论和观察等。 　　 零售市场调查的步骤 　　(1)定义问题。 　　(2)定义市场调查目标。 　　(3)确定信息源。 　　(4)收集信息。 　　(5)分析信息。 　　(6)提出结果。 零售市场调查的方法 (一)明确调查目的。 　　明确调查目的，是对零售市场进行调查的第一步，也是收集零售市场信息首先必须解决的问题。主要是明确：为什么要做此项调查，通过调查要了解哪些问题，调查结果的用途。 (二)制定调查计划。 　　制定调查计划即根据调查目的，把各项调查内容分类，规定每项内容应调查收集的信息。它主要包括选择与安排调查项目，调查方法、调查人员、调查费用等。 零售市场调查的方法 (三)设计调查统计表格。 　　设计调查统计表格这是市场调查中的一个重要环节，是经验和智慧的结晶。 (四)获取原始信息。 　　获取原始信息是进行市场调查的核心。明确调查目的、制定调查计划、设计调查统计表格等步骤都是为获取原始信息做准备的。 零售市场调查