加油站稽查管理办法.docVIP

加油站稽查管理办法 第一章 总 则 第一条 为了更好地贯彻落实中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》，夯实基 础，提升形象，实现油站动态监管，不断提升油站服务能力和管理水平，提高顾客满意度， 特制定本办法。 第二条 本办法适用于公司所属加油站。 第二章 组织机构及职责 第三条 组织机构 加油站稽查工作在公司分管领导的领导下，由加油站管理处具体组织实施。加油站管理 处设立专职或兼职的现场管理岗，负责公司层面的加油站现场稽查工作，并检查、考评各分 公司的稽查工作；各分公司由分管副经理负责此项工作，由加油站管理部负责具体落实，加 油站管理部设立专职或兼职现场管理岗，负责本单位所属加油站稽查工作，并检查、考评各 片区的稽查工作；片区要设立兼职的现场管理岗（一般由片区经理兼任），负责本片区加油站 稽查工作；加油站经理负责现场管理的监督和检查。由此形成公司、分公司、片区及加油站 三级四层稽查体系。 第四条 管理职责 现场稽查检查工作要坚持“发现问题，重在整改；检查工作，重在执行”的原则，关注 细节，关注制度执行，关注工作落实，关注问题整改，实现现场管理工作PDCA（计划-执行- 检查-整改）闭路循环，持续改进，收到实效。各层级主要职责如下： 1、公司加油站管理处制定加油站现场稽查检查标准，加油站的日常检查、稽查统一按此 标准进行，保留检查痕迹，重在整改，重在收到实效；负责对分公司的加油站