经销商网销工作建议(2015年元月)精选.pptxVIP

经销商互联网营销工作开展建议2015年元月开篇互联网汽车销售是一种新兴的、重要的销售渠道！它与经销商现有的展厅、二网、直营店、联络点等销售渠道互补、相辅相成，拓宽了现有销售面！目 录第一部分 互联网汽车销售趋势第二部分 如何运用互联网销售汽车互联网汽车销售趋势2013年，互联网已成为超过80%以上的消费者日常获取汽车信息最主要的渠道！互联网汽车销售趋势 互联网影响90%的消费者购买决策，已成影响消 费者决策的最重要因素； 41%的汽车消费者查询品牌口碑；目 录第一部分 互联网汽车销售趋势第二部分 如何运用互联网销售汽车目 录一、消费者、网络、网销部之间的关系沟通 互联网互动消费者 经销商网销部 关系图经销商网销部发布反馈电话网络邀约来店试驾购车了解了解消费者目 录二、经销商互联网汽车销售工作如何开展一、经销商互联网汽车销售工作如何开展？1、成立一个组织——“网销部”，由专人负责（网销推广、网销销售员）、专线维护（400电话）网销部网销推广网销销售一、经销商互联网汽车销售工作如何开展？小贴士：为什么进行400电话专线接听与维护？400电话是指网络集客宣传时候留下的电话号码，包括但不限于网络硬广、软文、付费会员后台、免费资源、论坛、QQ群等凡通过互联网产生的集客，均接入到网销部固定400电话网销部集客来源只能通过互联网，要想提成与工资，必须抓住每一个集客资源，所以，更专心一、经销商互联网汽车销售工作如何开展？设置400电话有技巧技巧：绑定足够多号码；接收形式选择智能ACD；售前售后号码要分开；网销与展厅销售号码要分开。2、网销部工作流程确认网销车型政策（网销车型政策要优于展厅政策）上报收集的客户信息分配的客户信息/通报车型政策网销主管网络推广，收集客户信息网销销售网销推广微信、微博、网络软文400网销电话专线接听，拨打电话，接触客户，邀约来店、试驾、成交网销部架构、职能与工作流程3、网销部网销推广与网销销售具体分工网销销售网销推广邀约客户到店、接待软文发布与后台维护开通互联网会员，发布并维护互联网信息，收集潜客信息建立官网，发布并维护信息软文发布和维护在当地主流汽车论坛发布信息进入QQ群、竞品群、团购群收集客户信息微信、微博收集客户信息大量软文撰写与收集将信息报备至系统转给销售顾问跟踪跟踪、邀约客户到店，进行试驾、促进成交网销部架构、职能与工作流程小贴士：为什么要进行集客报备？主要是为了避免展厅销售与网销抢单！实行网销集客报备机制，网销部只需将客户电话、姓名报备至系统（系统设定只能报备一次），报备过的用户，所有后续接待、销售工作均由网销部完成。避免抢单现象发生。4、网销部推广人员工作量参考：互联网会员执行标准项目执行标准基础资料完整度100%文章自发发布量≥30篇/月询价、试驾订单处理率100%400电话接听率≥90%网友留言回复率（回复的留言除以留言总数）100%互联网排行执行标准口碑排行同级车排名不低于前五名评测排行同级车不低于前五名关注榜排行同级车不低于前五名互联网免费资源宣传执行标准百度知道自问自答30组/月搜搜问问自问自答30组/月微信群互动≥3000人次/月QQ群互动≥3000人次/月微博发布≥150条/月微博评论≥1500条/月微博转发≥100次/条微博粉丝数新增100人/月微信软文发布3条/次/天备注：以上互联网会员执行标准，以单一网站计算4、网销部推广人员工作量参考：互联网论坛执行标准项目执行标准论坛精华帖≥3篇/月论坛普通帖≥30篇/月论坛跟帖≥5条/帖论坛评论负面无互联网论坛版主、博主等意见领袖宣传执行标准论坛版主、博主公关活动≥1次/月互联网专场试驾团购活动≥1次/月竞品对比测评试驾、并发布测评贴≥1次/季度互联网组织自驾游活动≥1次/季度备注：以上互联网论坛执行标准，以单一论坛计算维护、更新、发布、整理5、网销部一天的工作微信、微博、论坛、付费后台维护更新报价，发布优惠促销信息/文章回复留言，处理前一天集客工作策划活动、捕捉集客在各种平台发布活动软文及活动组织软文等，论坛及QQ汽车群聊天、捕捉集客。集客分配网销推广专员将收到的集客报备系统分到到网销员预约试驾网销销售顾问电话预约客户来店试驾、购车客户跟进未购车客户电话、短信跟进已订车客户，后续服务跟进终端销售6、网销部激励政策网销推广：集客70%+销售30%网销销售：销售70%+集客30%网销销售员：高于底价销售，按不同政策单独提成网络推广员：集客数量或推广数量高于指标，可以算额外提成目 录三、经销商互联网汽车销售集客方式有哪些经销商互联网汽车销售集客方式有哪些？付费会员平台页面集客 互联网广告宣传集客（所留电话，有客户拨打）免费互联网资源宣传集客（付费网站会员免费试用、网站页面免费信息发布、知名论坛、微博、微信、百度知道、搜搜、问问等