腕带使用目标性监讲述.ppt

腕带使用目标性监测和管理 管理目标 全院病人的腕带佩戴率100％,护士使用腕带核对病人信息依从性100%,提高病人核对的有效性，落实安全护理目标 护理目标各层级任务解析 护理质量委员会制定落实腕带管理的标准《安全目标策略》了解现状值 护士长培训掌握管理要求，了解目标值，护士长科室对护士培训，制定工作流程，日常督察 护理质量控制小组定期检查 实现目标过程中持续质量改进 质量改进的实施步骤 质量改进的实施步骤 落实目标使用管理工具：FOCUS-PDCAF（find）:发现问题 O（orgnize）:成立CQI小组 C（clarify）：明确现行流程和规范 U（understand）：问题的根本原因分析S（select）:选择流程改进的方案 现状调查 根据国际医院评审标准，建立改进准确确认病人身份的方法。腕带的使用配合PDA条形码管理，可以有效地避免因核对信息失误造成的护理不良事件，保证病人的护理安全。 ?全院推广病人佩戴腕带实行条形码管理，腕带作为有效的核对途径和方式。 现状调查 调查中发现我科病人腕带的佩戴率只有87％左右 ?护士使用腕带作为核对途径只有77% ?腕带佩戴不落实使各项操作核对失误的可能性大大增加 ?腕带佩戴后护士不核对使差错发生率大大增加 ?病人走失的可能性增加 ?调查2012年给药错误中因病人信息错误中28%与核对不良有关（未核对腕带） ?存在各种安全护理隐患 CQI小组 组长 ?许平 组员 ?护理质控相关人员 资料员 抽样调查 抽样调查 病人腕带佩戴 ?随机抽样每月25人?占全部病人50% -80%，得出依从性百分比 护士腕带核对依从性 ?观察护士各项操作时腕带的核对情况? 腕带依从性资料（病人佩戴） 腕带依从性(护士核对） 腕带佩戴不落实 病人教育不到位-认为不需要，自行除下 护士教育不到位-安全识差，没有及时给病人佩戴 材质不合适-材料比较硬，容易褪色，个别病人过敏 治疗因素-高压氧舱不能带入 流程因素-夜间住院处漏打印 查对因素-责任护士未及时发现病人取下 护士查对未使用腕带原因分析 培训因素-核对标准未掌握 管理因素-未落实的护士没有得到警戒教育 督查因素-护士长没发现 护士个体-安全意识差 病人因素-反感护士核对腕带，导致护士不落实 所能改进项目及实施可行性和效果分析 制定改进措施 整改措施产生步骤 标准固化 流程 更改材质 更改护士教育 病人教育 督查强 具体整改措施 详细计划 目标值清晰 ?护士知道 ?护士长知道流程优化 ?与住院处领导沟通 ?急诊住院处也能打印腕带材质更改 ?与采购联系沟通 ?寻找新的材料教育强化 ?护士长会议反馈 ?护士培训 ?培训结果考核督查强化 ?护理质控委员会专项查 科护士长每月随机查 ?护士长科查 佩戴预期目标 预查87% 初查 95-98% 第一次复查 100% 再次检查100% 核对预期目标 核对预期目标 腕带依从性再次检查（病人佩戴 腕带依从性再次检查-护士核对 再次检查腕带佩戴未达100%原因 原因 病人自行除去 扣子坏了更换不及 病人拒绝 未达标2%的措施 病人教育沟通 材质进一步改善 整改取得效果原因 护理部重视措施有效护士长执行力加强护士有整改动 2013年08月抽查 100% 核对 100% 佩戴 下一步计划 100% 核对100% 佩戴 进一步整改 全院使用 PDA 未全院普及使用 再次原因分析 提出新的措施 护理目标各层级任务解析 * √加强督查频率和覆盖率 腕带材料改进 责任护士及时自查 病人教育提高依从性 护士自觉执行腕带管理制 护士长重视腕带管理 机会 初查 95-98% 第一次复查 100% 再次检查 *