护士职业压力及管理1曾琴__培训课件.ppt

治本——冷静三思、改变思维，调整心态 治标——转移注意力，适度宣泄，自我安慰，积极暗示 掐内关穴 金鸡独立 （四）情绪管理 太好了！太好了！ 短期压力干预的理论框架 情绪干预 认知干预 行为干预 情绪干预原则： 1、提供心理支持； 2、引导情绪宣泄； 3、觉察自我情绪 情绪管理。 情绪—情景协调 认知干预原则： 1、澄清歪曲思维； 2、提供问题解决。 承诺有效行动 保持社会功能 行为干预原则： 1、指导放松训练； 2、维持生活功能； 3、利用社会资源 衷 感谢！ 2 016年7月8日 曾琴 * LOGO 感冒、脾气、疲劳、睡眠 60-90%的疾病与压力相关 提高效率 健康快乐 护理人员压力管理 曾 琴 目 录 压力及影响 1 护士压力现状及来源 2 3 压力管理的方法 压力：是一种认知，认为某种情况超出个人能力所能应付的范围。 塞利——国际压力研究院（美国） 1.使人感到紧张的事件或环境 2.对需要或伤害侵入的一种生（心）理或行为上的反应3.压力是一种主观的反应 低 高 高 表现 压力 C 甲 A B C B 乙 压力曲线 压力是一把双刃剑! 快乐 重负 剥夺 威胁 短时间 长时间 影响严重 影响轻微 1、心率加快，血压升高 2、肠胃失调，如胃痛、溃疡 3、急躁 4、攻击性行为 1、容易疲劳； 2、自信心不足 3、习得性无望 3、退缩 4、厌烦和工作不满 5、与家人和朋友关系恶化 6、服药、冒险行为增加 7、去医院增加 1、抑郁、焦虑、紧张 2、经常头痛 3、肌肉紧张、疼痛 4、睡眠质量差 5、注意力分散 6、工作拖拉、效率低 生理反应为主 心理反应为主 行为反应为主 压力 压力与健康 二、护士压力现状及来源 2015年南方都市报调查显示 1.薪酬 2000 2000-3000 3000-4000 4000-6000 6000-8000 8000-1万 1万 4.49% 13.56% 23.59% 38.73% 13,73% 4.49% 1.41% 所在医院编制与合同制是否同工同酬 是：30.72% 不是：56.16% 不清楚：13.12% 2.工作压力 您上夜班的频率为： 12.41% 每周3次以上 55.28% 13.29% 19.01% 每周1-2次 每月2-3次 每月1次以下 相对您的工作强度，您的工资水平： 低：82.74% 合理：15.05% 高：2.23% 很大：48.59% 比较大：37.15% 适中：13.47% 较小：0.53% 很小：0.26% 2.工作压力 您认为自己工作压力有多大： 3.职业侵害与健康 您遭遇过患者实施的以下哪种行为： 咒骂、威胁、侮辱等语言暴力：75.88% 殴打：3.96% 性骚扰：9.86% 其他（不满）行为：26.23% 没有：14.08% 您认为那些使你在工作中感到压力较大 工作量大，内容繁琐 82.39% 担心出差错 81.34% 担心发生职业暴露 65.76% 医院考核、晋升压力 73.42% 患者的不理解和不尊重 78.87% 无法兼顾家庭 61.71% 工作强度与薪酬不符 68.75% 由于工作缘故，您出现了哪些健康问题 焦虑、紧张、抑郁 73.15% 神经衰弱 42.25% 睡眠障碍 63.29% 内分泌失调 56.87% 肠胃疾病 50.17% 腰颈椎病：60.74% 其他：10.65% 您打算在护士行业内做多久 8.6% 13.2% 19.37% 5.28% 15.67% 37.5% 1年内 3年内 5年内 8年内 10年内 终身 护士的自我评价 护士英勇无畏，白衣天使貌似高贵 ,其实生活极其狼狈 为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫； 日不能息夜不能寐，一年到头加班受罪. 劳动法规统统作废，身心焦瘁暗自流泪. 逢年过节家人难会，分分秒秒不敢离位； 迎接检查让人崩溃，工资不高还得破费； 抛弃舍业愧对长辈，身在其中方知其位； 护士哪有社会地位，全是忍气自我受罪 . 护士压力来源 病人方面的问题 社会因素 人际关系 睡眠紊乱 职业因素 竞争压力 来源 压力测验：雨中的你 管理者措施 个人措施 减压 三、压力管理的方法 医院应给予护理工作人力、物力、财力的支持。 以“人本原理”为基础进行管理。 加强护士维权意识的教育。 关注护士心理健康问题（设心理咨询、辅导室） 管理者措施 小游戏：你该怎么做？ 双手抓住绳子两端不放，如何使其打一个死结？ 认知重组 放松减压 管理好情绪 个人 措施 争取社会支持 (一)容易被忽视的认知