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对管理标准的认识 ISO9001： 　　ISO9000族标准是由ISO/TC176国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会为适应国际贸易和质量管理的发展需要制定的。由于系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，纷纷采用。　　该标准系统阐述了建立一个有效的质量管理体系的原则和要求，目前全球已有几十万家工厂企业，政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9000证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。 组织导入ISO9001标准的收益：1.顺应国际潮流，增进国际贸易，提升组织知名度，增强市场竞争能力；2.通过ISO9001在组织内的贯彻实施，全面提高员工的素质、技能、增强质量意识；3.ISO9001鼓励组织采用过程方法，使组织明确控制的过程，据此设置合适的岗位，各项工作处于受控状态，保证产品质量稳定提高；4.ISO9001强调系统管理，各部门职责明确、接口清晰，工作效率迅速提高，资源得到合理利用，杜绝扯皮、推萎现象；5.建立完整、系统、文件化的质量管理体系，全体员工有章可循，有法可依，使组织管理从人治走向法治；6.ISO9001强调“说到的必须写到、写到的必须做到、做到的必须记录”，使组织的技术、技能、经验均以书面形式建立，不因人员流动造成很大损失，也使新来的员工快速进入角色；7.ISO9001强调持续改进，形成良性循环，通过质量管理体系审核和管理评审，使企业各项管理水平不断提高。 ISO14001： 　　ISO14000是国际标准化组织继ISO9000系列标准后推出的一套环境管理系列标准。ISO14001环境管理系列标准。ISO14001环境管理体系标准作为ISO14000系列标准的核心，是企业建立环境管理体系并开展审核认证的基本标准，是全面管理体系的重要组成部门。1996年正式颁布后，得到了世界各国组织、政府的普遍欢迎，到目前为止，全世界约有4万多家企业通过认证。 实施ISO14001标准的意义：1.满足客户要求，扩大市场占有率——顺应顾客在环境方面的要求，改善企业形象，拓宽市场2.得到绿色通行证，走向国际贸易市场——顺应贸易市场对环境成本内在的要求，ISO14001认证为企业产品准入国际市场提供可能3.节能降耗，降低成本——节省能源，提高资源利用率，减少废物4.提高管理水平，增强污染预防能力——使企业的环境行为更加规范化、条理化、科学化——强化内部环境管理，实现污染过程控制 OHSAS18001： 　　OHSAS18001是由DNV、BSI、BVGI、BGB等13个国际标准机构于1999年合作起草制订的职业健康安全评价系列标准。OHSAS18001采用了与ISO14001完全相同的体系模式，其目的是通过建立OHSAS18001体系，防止职业健康安全事故/事件，减少由此给国家、企业和职员带来的财产和人身安全损失。职业健康安全长期以来都是各国、各企业领导及职员特别关注的问题。 实施OHSAS18001带给企业的益处：1.改进和加强企业的职业健康安全工作，避免、减少事故/事件的发生及损失；2.降低职员的人身安全健康风险和国家、企业的财产安全风险；3.持续满足法律法规要求，降低责任风险；4.改进与政府、员工和社区的关系，提高相关方的信任度；5.清除非关税贸易壁垒，提高企业市场竞争力，扩大产品市场份额。 QS-9000： 　　QS-9000是美国通用、福特、戴姆勒-可莱斯勒三大汽车公司共同制订的供方质量体系标准，也称为采购通用标准。其目的是通过建立QS-9000体系，防止产品缺陷，减少过程中的变差。该标准在ISO9000的基础上进一步突显了汽车行业质量体系的特定要求，是以美国为代表的汽车工业领域质量体系的纲领性标准。由于其认证的强制性及认证对企业管理的有效性，因而在世界各国得到了普遍认同和推广。 实施QS-9000带给企业的益处1.强调缺陷的预防——采用防错机制，尽量杜绝不合格发生——应用统计技术，寻求产品质量的可改善之处——采用不合格优先减量计划，减少不合格的发生2.减少浪费——确保库存周期和最少库存量——控制产品成本——减少不必要的额外成本——减少故障停机发生频次3.实现企业管理的持续改进——品质的改进——生产效率的提高及过程能力的提高——成本的降低——客户满意度的提高4.提高企业市场竞争力，扩大产品市场份额 TS16949： 　　ISO／TS 16949:2002是由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）的支持下共同