2012年《物业经营管理》考试总复习要点20120801.docVIP

《物业经营管理》复习要点 第一章 物业经营管理概述——重点掌握 第一节 物业经营管理的概念 一、物业经营管理的内涵（掌握） 二、物业经营管理活动的管理对象（重点掌握） 三、物业经营管理服务的目标（了解） 四、物业经营管理企业（熟悉） 第二节 物业经营管理的层次与工作内容 一、物业经营管理的层次（掌握） 二、物业经营管理不同层次之间的关系（掌握） 三、物业经营管理中的战略性工作（熟悉） 四、物业经营管理的常规工作（掌握） 第二章 房地产投资及其区位选择 第一节 房地产投资 一、房地产投资的概念（了解） 二、房地产投资的形式（重点掌握） 三、房地产投资的特性（重点掌握） 四、房地产投资的利弊（了解） 第二节 房地产投资的风险 一、房地产投资风险的基本概念（了解） 二、系统风险（掌握） 三、个别风险（熟悉） 第三节 房地产投资区位的选择 一、区位的含义（熟悉） 二、不同类型房地产投资对区位的特殊要求（掌握） 第三章 房地产投资分析技术——掌握 第一节 投资分析的基本概念 一、现金流量（熟悉） 二、现金流量图（掌握） 三、房地产置业投资（熟悉） 四、房地产置业投资的现金流量（重点掌握） 第二节 现值与现值计算 一、资金的时间价值（熟悉） 二、利息和利率（了解） 三、单利计息与复利计息（了解） 四、名义利率与实际利率（了解） 五、复利计算公式与系数——难掌握略去。 第三节 设备更新中的经济分析 一、设备更新的原因与特点（重点掌握） 二、设备经济寿命的确定（掌握） 三、物业管理中的设备更新问题（熟悉） 第四节 房地产投资财务评价指标 一、投资回收与投资回报（熟悉） 二、财务评价指标体系（重点掌握） 三、盈利指标计算方法（静态）（熟悉） 四、清偿能力指标计算方法（了解） 五、财务评价指标计算实例（略） 第四章 收益性物业价值评估 第一节 收益性物业的概念 收益性物业含义、具体类型、影响物业价值因素（重点掌握） 第二节 收益性物业价格的概念和特征 一、物业价格的概念和形成条件（了解） 二、物业价格的形成条件（熟悉） 三、物业价格的特征（掌握） 第三节 收益性物业价值和价格的种类 一、使用价值和交换价值（熟悉） 二、投资价值和市场价值（掌握） 三、成交价格、市场价格和理论价格（掌握） 四、总价格和单位价格（了解） 五、实际价格和名义价格（了解） 六、现房价格和期房价格（熟悉） 七、起价、标价、成交价和均价（了解） 八、评估价、保留价、起拍价、应价和成交价（了解） 九、买卖价格、租赁价格（熟悉） 十、市场调节价、政府指导价和政府定价（掌握） 十一、原始价值、账面价值、市场价值（掌握） 第四节 影响收益性物业价格的因素（了解） 第五节 收益性物业估价的基本方法 一、市场法：（） 二、成本法：（一）成本法概述（熟悉） 三、收益法：（一）收益法概述（熟悉） 第五章 房地产市场与市场分析——掌握 第一节 房地产市场概述 一、房地产市场概念（熟悉） 二、房地产市场的运行环境（了解） 三、推动房地产市场转变的社会力量（了解） 第二节 房地产市场的供求关系 一、房地产市场的需求（熟悉） 二、房地产市场的供给（熟悉） 三、房地产市场的机制（了解） 第三节 房地产市场结构与市场指标 一、房地产市场结构（熟悉） 二、房地产市场细分（熟悉） 三、房地产市场指标（掌握） 第四节 房地产市场的特性与功能 一、房地产市场的特性（熟悉） 二、房地产市场的功能（熟悉） 三、房地产市场的政府干预（了解） 第五节 房地产市场分析 一、房地产市场分析的概念与作用（了解） 二、房地产市场分析的内容（熟悉） 第六节 物业经营管理计划 一、物业经营管理计划的概念（熟悉） 二、编制物业经营管理计划的基础工作（掌握） 三、构造物业管理方案（重点掌握） 四、物业管理计划中的预算技术（掌握） 第六章 租赁管理——重点掌握 第一节 物业租赁概述 一、物业租赁及其特征（重点掌握） 二、物业租赁的分类（重点掌握） 三、物业租赁管理模式（熟悉） 四、房屋租赁的行政管理（熟悉） 第二节 租赁管理与租赁方案 一、租赁管理的概念与内容（熟悉） 二、租赁方案与策略（重点掌握） 三、租户选择（熟悉） 四、租金确定与调整（重点掌握） 五、租约谈判与签约管理（熟悉） 六、租赁管理中的市场营销（熟悉） 第三节 房屋租赁合同 一、房屋租赁合同的概念和法律特征（掌握） 二、房屋租赁合同的基本条款（掌握） 第四节 租户关系管理 第七章 成本管理——重点掌握 第一节 物业管理中的成本及其分类 一、物业管理中的成本（重点掌握） 二、物业管理成本的分类（掌握） 第二节 成本估算方法 一、成本估算的目的（了解） 二、主要成本项目的估算方法（重点掌握） 第三节 成本预算 一、成本预算的意义与要求（了解）