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《现代管理学》复习重点 注：★为论述题 1、管理的概念与特征（P6） 答：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 管理的特征： ①二重性； ②目的性； ③人本性； ④综合性； ⑤创新性； ⑥艺术性。 2、管理的共有规律（P11） 答：共有规律是指管理活动都具有的一般性、普遍性的规律。主要包括：（1）循环规律 （2）人本规律 （3）择优规律 （4）组织规律 （5）权变规律 （6）反馈规律。 3、管理主体的特征和管理客体的特征（P22、P45） 答：主体特征：①一定的权力； ②一定的能力。 客体特征：①客观性； ②系统性； ③规律性； ④可控性。 ★4、管理者应具备的素质（P29） 答：①政治素质。一是要精通马克思主义的基本原理；二是要坚持党的基本路线；三是要全心全意为人民服务。②品德素质。一是强烈的事业心和高度的责任感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎；四是以身作则、清正廉洁。③知识素质。一是自然科学知识；二是社会科学知识；三是专业知识。④业务素质，主要是指管理能力。一是决策能力；二是知人善任能力；三是组织协调能力；四是开拓创新能力。 5、管理机构的设计类型（P39） 设计类型：①直线制；②职能制；③直线职能制；④矩阵制⑤事业部制。 6、管理机构的设计原则（P38) 设计原则：①目标为中心，职能为依据；②责权利相一致；③管理幅度与管理层次适当（注意两者的关系）；④任人唯贤，择优录用；⑤精简效能 7、管理职能的类型（P41） 答：管理职能产生于管理活动。从类型发展过程有两个特点：一是由粗到细，由少到多；二是由“硬”到“软”，“软”“硬”兼施。 8、 作为管理客体的人的地位和作用(P49-P51) 地位：参与管理时的主动地位；作为被管理者时的服从地位（主动、有条件的服从）；与其他要素比，始终处于主动支配地位。 作用： ①决策的参与者与执行者； ② 反馈信息的原发者与传递者；③管理文化的创造者与体现者 9、作为管理客体的经济系统的共有经济规律（P54） 答：共有经济规律是指在一切社会形态或几个社会形态中都存在的经济规律。它所反映的是一切社会形态或几个社会形态存在的经济现象的某些共同性质。这类经济规律的主要有：（1）生产关系一定要适合生产力的规律。（2）价值规律。 10、目标管理的涵义（P61） 答：管理目标的涵义包含双重内容：（1）一是预期结果；（2）二是达到这一预期结果所应采取的管理措施。 11、目标管理的措施（P63） 答：（1）进行目标分解；（2）制定相应对策；（3）进行目标协商；（4）明确目标责任；（5）编制目标展开图；（6）重视目标成果评价 12、制定管理目标的原则（P65） 答： ①科学预测的原则 ②民主参与的原则 ③方案选优原则 ④ 信息反馈原则 13、目标管理与传统的计划管理的主要区别（P72） 答：目标管理与传统的计划管理的区别主要表现在以下三个方面：（1）计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商。（2）计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”。（3）计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合。 14、管理信息的特征（P75） 答：特征是：①有用性；②综合性；③经济性；④共享性。 15、管理系统的基本构成要素（P76） 答：由人、财、物、信息四大要素构成。 16、在管理中树立人本观念的必然性（P93-P94） 答：强调树立人本观念是因为：①在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素；②作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位；③人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系；④人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的；⑤从管理思想的演进过程看，“以人为本”是管理流派殊途同归的共识。 17、管理的人本观念的主要表现（P96） 答：管理的人本观念仅从一般意义来说，主要表现在以下四个方面：（1）人的因素第一观念；（2）尊重知识，尊重人才的观念；（3）以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念；（4）“人和第一”的观念。 ★18、在管理中树立人本观念的主要途径(P100) ①正确确定人的假设理论，把管理建立在对人的本性科学认识的基础上（注意经济人、社会人、复杂人、决策人的涵义）； ②需要是人的普遍本性，任何管理都应运用激励机制，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性； ③加强文化建设，重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的巨大作用； ④实行民主管理，创造能充分发挥人的聪明才