北京大学《人力资源开发与管理》主观题复习资料..doc

课程代码 06039 主考院校：北京大学 《人力资源开发与管理》 萧鸣政 主编 科学出版社 整理人:Jacky Chang 此资料是本人在没认真看书的情况下从书上直接打的,现在看书之后,发现不是太好.当然,要考的大题在上面基本上都有了,可是不完美,自己在看书的时候又在上面用笔去掉了好多,又写了好多. 所以大家可以仅仅作为参考. 人力资源管理及价值 第一节 人力资源及其特征 P4人力资源在中国形成经历的四个阶段。 答：传播阶段 专业化阶段 扩展阶段 全员化阶段或公共化阶段 P5人力资源三种代表性观点。 答：第一种，把人力看做劳动力，劳动力等同劳动者；第二种，认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员；第三种，把人力看做是人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。 P7人力资本和人力资源并非同一概念，表现在哪三个方面？ 答：人力资源本和人力资源有着不同的研究视角，且两者关注的焦点也不相同；人力资源与人力资本有着不同的计量方式；人力资源或按劳动力的外延要宽于人力资本；综上所述，我们认为，人力资源是在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。 P8人力资源的18种特点。 答：生活性；可控性；个体的独立性；群体组织性；社会性；内在性；无形性；变化与不稳定性；能动性；作用的不确定性；系统协调性；主导性；资本性；时效性；再生性与开发的持续性；价值性；稀缺性；难以模仿性。 人力资源在不同经济形态中的地位与作用 P12人类社会发展至今，经历了哪几种不同的经济形态? 答：土地资源主导的农业经济时代；资本资源主导的工业经济时代；人力资源主导的知识经济时代。 P13知识经济时代的特征主要表现在四个方面。 答：人类经济活动的中心从农业经济时代以种植业为中心的农业生产和工业经济时代以制造业为中心的生产转变为以经济时代以知识创新为中心的知识产业；社会劳动的主体由体力劳动者转变为脑力劳动者；知识经济是促进人自然相互协调的、可持续发展的经济；知识经济是真正意义上的全球化经济。 P15人力资源在21世纪的作用。 答：人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志；人力资源的贡献改变了资本所有者与知识所有者之间折博弈关系；人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生关、生活方式。 P16人力社会的生产和生活方式具有明显的知识化特征，具体表现在三个方面。 答：产业结构“软化”，使服务业（包括第四产业知识产业）在国民经济中的比重不断加大，并且逐步占主导地位；现代科技革命向社会经济各个领域全方位渗透，生产方法的知识密集程度越来越高；科学技术的发展使人类不断发现或创造出地球上可以被利用的各种资源。 人力资源管理 P18人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在四个方面。 答：政治功能；经济功能；社会稳定功能；其他功能（资源配置与效能促进功能）。 P20人力资源管理是对人的管理，有四种人性假设。 答：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设。 P22人力资源管理有四种主要方法。 答：以任务为中心的管理方法；以人为中心的管理方法；以开发为中心的管理方法；以优化为中心的管理方法。 P22以任务为中心的管理方法的主要特点有四个。 答：管理工作的重点在于提高劳动生产力和完成任务；使用“胡萝卜加大棒”的政策，运用工资来提高员工的士气，同时对消极怠工者予于严惩；管理是少数人的事，与一般的员工没有关系；组织通过等级森严的控制体系和严格的工作规范、纪律来控制员工、引导员工。 P25人力资源管理的目标与任务主要包括三个方面。 答：保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。 P26人力资源管理专业部门在进行人力资源管理的目标与任务中，其主要任务有六项任务。 答：规划；分析；配置；招聘；维护；开发。 第四节 战略人力资源管理 P27战略人力资源管理概念突出了四个主要含义。 答：一是人资源的重要性，组织的人力资源是组织获得竞争优势的主要资源；二是系统性，为了获得竞争优势而部署的人力资源的政策、实践以及管理行为提系统的；三是战略性，即契合；最后是目标性，人力资源管理是目标指向的，即组织绩效最大化。 P29组织能力理论提出了三个重要命题。 答：组织在本质上永远是一个能力体系；积累、保持和运用能力开拓产品市场是组织竞争优势的决定因素；组织的能力储备决定组织的经营