机房精密空调维保..docVIP

据《中华人民共和国约定法》，经双方友好协商，就甲方信息机房专用空调设备的维修保养提供专项技术服务。 第一条 维修保养服务范围和要求 1.1 维保设备名称：机房专用空调（以下称“设备”）。 1.2 维保设备型号、数量： 阿尔西精密空调2台； 1.3 乙方应按下列要求完成设备维修服务工作： 1) 服务的地点：甲方机房（长沙市岳麓区玉兰路2号湘邮科技园办公大楼2楼机房） 2) 服务期限：自2014年 9 月 1日起至 2015年 8 月　31 日止； 3) 服务方式： 一级服务： 1.提供设备全年运行过程中的技术支援。日常报修响应. 提供电话技术咨询 2.每年八次定期巡检（1-5月3次、6-8月每月1次、9-1月2次）（包括：清洗外机、压缩机的高低压测试、各项运行电流电压测试、排水管的疏通、及其本身的卫生等）检查压缩机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况 3.过滤网更换两次 4.加氟利昂一次 5.外机清洗两次 6.定期更换过滤网和清洗加湿水罐和加湿水盘 用户在日常工作中如发现设备告警应及时通知我公司，对于严重故(如空调停机，控制器故障，高温告警等)，我公司将在２４小时内派出技术工程师到达现场；对于不严重影响空调机正常运行的一般告警，我公司将尽快维修。对于维修过程中需要更换的配件修理，应用户要求，我们将及时提供并给予更换，设备所需更换的配件及相关费用由用户承担。 设备型号： 序号 设备型号 数量 服务方式 1 阿尔西 精密空调 2台 一级服务 5) 服务响应时间：接到报修通知后4小时内到达现场. 有关维修服务的内容见附件1。 甲方职责 1.甲方保证设备的安装使用环境(包括场地、供电、空调系统和机房洁净度等)符合设备生产厂商的规范要求，必要时乙方可提供技术帮助，使设备的安装使用环境符合有关规范； 2.向乙方人员提供必要的工作场地。在不影响业务正常进行的情况下，向乙方提供维修设备的时间和安排设备管理人员(系统工程师)配合乙方工作； 3.当设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方能及时、有效地分析故障和有准备地赶到现场提供维修服务； 4.对偶发性和间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，按照乙方提出的要求和方法进行记录； 5.对设备的任何调整和变更均应及时通知乙方，并在设备档案中记录。未经乙方同意，不得随意拆卸、挪动设备； 乙方职责 1.乙方保证按照本约定约定的服务内容、服务方式和服务质量向甲方提供合格的服务，乙方保证服务质量符合《机房专用设备维护服务规范》(以下简称设备维护服务规范)规定的要求； 2.乙方保证提供服务的技术人员的数量和素质满足履行本约定的要求；保证人员的稳定性，未经甲方同意不得随意更换；如果甲方要求更换服务人员的，乙方应根据甲方的要求更换； 3.乙方应设置热线电话及时响应甲方的服务请求和进行技术咨询； 4.乙方应根据甲方设备的情况，储备足够的零备件。乙方保证维护服务所使用的替换零部件和原始件同质； 5.服务完成后，乙方应将完整的、与所提供服务有关的技术资料，包括但不限于：设备巡检报告、设备维修纪录、设备变更记录等装订成册提交给甲方设备管理部门； 6.乙方应提供必要的技术指导和培训，保证甲方能正确、安全、有效地使用被维护设备。 7.乙方保证对所维护设备至少每 2个月一次巡检，并向甲方提交书面巡检报告，对巡检中发现的潜在隐患提出改正建议，及时向甲方通报； 8.乙方保证对甲方的设备故障服务请求响应时间小于4小时，紧急情况下到达现场服务的时间小于3小时。 9.乙方保证派出人员遵守甲方有关制度、工作纪律和安全规定，乙方服务人员应在甲方规定的工作场地范围内工作。 第九条 服务中止 9.1 如果被维护服务设备（全部或部分）因为改变用途或淘汰等原因不再需要本约定约定的维护服务，甲方有权变更服务范围或解除本约定。条件是甲方应： 1) 提前30天通知乙方。 9.2 如果乙方因经营状况变化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止约定。此终止约定行为将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。 附件一 机房精密空调的维护全保： 1.一年四次常规巡检：（包括：清洗外机、压缩机的高低压测试、各项运行电流电压测试、排水管的疏通、及其本身的卫生等） 2.全天候24小时处理故障、电路畅通 3.定期更换过滤网和清洗加湿水罐和加湿水盘 4.空调内部的所有配件：（包括压缩机、室外机、干燥过滤器、制冷剂、膨胀阀、控制面板等一切配件） 6 5