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商品种类的优势 商品种类优势是纯网络型B2C 企业无可比拟的,更丰富的商品种类和更有保障的商品品质，可以为网络购物群体提供更充足的货源。 网点布局和配送的优势 苏宁网点布局面广，供应链比较成熟，仓储及配送体系也相对完善，开展电子商务后，更能够充分发挥这些优势，为众多网络购物人群提供高效、低成本的物流配送服务。而类似当当网、卓越网要从零开始集中建设大型仓库和物流配送体系 资金规模、品牌诚信、社会知名度方面的优势 苏宁运营多年，有一定的资金积累，现已形成全国性的名牌，社会知名度高。苏宁易购的推广和渗透拥有强大的线下品牌支持，更容易突破诚信方面的障碍，获得高速发展。基于实体店铺的 苏宁易购由于结合了传统商务，让消费者看到了实体店铺的存在，对进行了购物体验，使得消费者觉得它们的可信度更高，更值得他们去购买。 而纯网上B2C 企业从零开始，其资金主要来源于风险投资，诚信度和知名度只能从零开始积累，而且纯网络B2C 有一个不成文的定律：先入为王，后来者则很难成功 缺点 没有成型的网络销售架构，技术和服务仍然不到位，缺乏经营理念模式的创新，无法巧妙应对淘宝等成熟网站的竞争。 产品种类不丰富，重视度不够，产品布局简单不能实现全国统一价格销售，缺乏宣传投入。 3.关键领域里的竞争能力正在丧失，在购物过程中的便捷性不明显，优势不突出，缺乏个性化。 4.客户投诉服务自提货时间周期长以及顾客抱怨处