漯河银行网络系统应急预案.doc

漯河银行突发信息网络事故应急预案 1 总则 1.1 目的 为提高银行处理突发信息网络事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护公众利益 ，特制定本预案 。 1.2?? 适用范围 本预案适用于银行发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。 1.3?? 工作原则 （ 1）预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。 （ 2）快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 （ 3）以人为本。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。 （ 4）分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 1.4?? 编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》及《银行突发公共事件总体应急预案》及银行相关管理规定等，制定《银行突发信息网络事故应急预案》（以下简称预案）。 2?? 组织机构及职责 2.1?? 组织机构 成立银行突发信息网络事故应急领导小组（以下简称“信息网络事故应急领导小组”）。 组?? 长：成?? 员：2.2?? 信息网络事故应急领导小组职责 （ 1）负责编制、修订所辖范围内突发信息网络事件应急预案。 （ 2）通过本系统局域网络中心及国内外安全网络信息组织交流等手段获取安全预警信息，周期性或即时性地向局域网和用户网络管理部门发布；对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。 （ 3）及时组织专业技术人员对所辖范围内突发信息网络事件进行应急处置；负责调查和处置突发信息网络事件， 及时上报并按照相关规定作好善后工作。 （ 4）负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。 3?? 预警及预警机制 突发信息网络事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播，预先制定信息安全重大事件的通报机制。 3.1 突发信息网络事故分类 关键设备或系统的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；人为失误造成的安全事件；电脑病毒等恶意代码危害；人为的恶意攻击等。 3.2?? 应急准备 银行信息技术部和各单位信息系统管理员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。 3.3?? 具体措施 （ 1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。 （ 2）实行实时监视和监测，采用认证方式避免非法接入和虚假路由信息。 （ 3）重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。 （ 4）安装反入侵检测系统，监 测恶意攻击、病毒等非法侵入技术的发展，控制有害信息经过网 络的传播，建立网关控制、内容过滤等控制手段。 4?? 有关应急预案 4.?? 通信网络故障应急预案 （ 1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常、域名系统故障后，操作员应及时通知本单位信息系统管理员，经初步判断后及时上报信息网络事件应急领导小组和信息技术部 。 （ 2） 信息技术部接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，并将事态及时报告信息网络事件应急领导小组， 通知相关通信网络运营商查清原因；同时及时 组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。 （ 3） 事态或后果严重的，信息网络事件应急领导小组应及时报告银行应急指挥领导小组。必要时，及时上报银行应急指挥部办公室和相关业务部门。 （ 4）应急处置结束后，信息技术部和事发单位应将故障分析报告，在调查结束后一日内书面报告信息网络事件应急领导小组 。 4. 不良信息和网络病毒事件应急预案 （ 1）发现不良信息或网络病毒时， 信息系统管理员 应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告信息网络事件应急领导小组和信息技术部。 （ 2）信息技术部应根据信息网络事件应急领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并 追查不良信息来源。 （ 3） 事态或后果严重的，信息网络事件应急领导小组应及时报告银