物业经营管理第八章.docVIP

第八章 合同与风险管理 考试的基本要求： 掌握：物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点。 熟悉：物业管理活动中涉及的合同类型，物业管理所涉及的保险种类与投保方法。 了解：物业管理招标与投标阶段的工作内容与合同管理，风险及风险管理。 第一节 物业管理中的主要合同类型 一、合同的概念 合同又称契约，是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。任何合同的订立应遵循平等、自愿、公平、诚实信用和合法的原则。 就物业管理活动来看，物业管理中的各种合同是开展物业管理工作的基础。物业经营管理活动中物业管理企业提供的一切服务都可以在物业服务合同中体现出来，物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是物业服务合同。物业管理企业与其他专营企业之间发生的有关物业管理专项服务的法律关系，最根本的依据在于彼此之间签订的各项合同。收益性物业管理中业主与承租人之间的租赁关系，则要依靠两者之间的租赁合同。 二、物业管理活动中主要的合同类型（熟悉） （1）物业建设单位在开发过程中所订立的合同 土地使用合同、设计规划合同、建设施工合同、售房合同、水电供应合同、设备采购及安装合同。 （2）前期物业服务合同与物业服务合同 前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，物业建设单位与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合