如何当好班组长如何当好组长.docVIP

《如何当好班组长》学习目标：1. 了解班组长在企业管理中的重要作用；2. 了解怎样提升班组长领导和管理水平；3. 掌握作为班组长适宜的领导风格；4. 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法。《如何当好班组长》目录第一讲 班组长在企业管理中的作用 1. 引言 2. 班组长的地位和使命 3. 班组长的重要作用 ? 工作现场人员 一天的工作量 备注 ? 作业人员 班组长 总人数 生产人员平均工作量 总产量 全组人员平均工作量 ? A 10人 兼职1人 10人 1个 10个 1个 ?同作业人员一样，没有班组长的价值 B 9人 专职1人 10人 1个 9个 0.9个 ?占着班组长的位置，又未发挥作用，没有价值 C 9人 专职1人 10人 1.4个 13个 1.3个 ?能发挥作用，是有价值的班组长 班组长的作用：不仅自己干了多少工作，更在于组织大家发挥积极性，创造出更大的业绩。 班组长的具体职责： 劳务管理：人事调配、严格考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设 生产管理：现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、设备保养等 辅助上级：及时向上级反映现场的实际情况，提出建议，当好参谋。 第二讲 班组长的现状和基本标准 1. 班组长的管理水平现状 2. 角色认知——对自己和环境的分析 给予荣誉 尊重3. 成就动机 社交 安全 生命 4. 技能要求 ? 见识 人情 技术 高层 47 35 18 中层 31 42 27 基层 18 35 47 　见识：判断事物本质、预见未来的能力 　人情：人际协调和人际沟通方面的能力 　技术：专业技术 中国的传统观念也对管理者提出了要求： 德：德行、品德一定要好； 法：制定和执行规章制度的能力； 　　术：领导的艺术，具有灵活应变的能力 第三讲 如何做计划 1. 如何做计划 2. 计划的实施  第四讲 如何组织生产（上） 1. 岗位之间的“接口”处理 2. 如何执行规章制度 3. 再造生产流程 第五讲 如何组织生产（中） 1. 如何决断 2. 如何用人 第六讲 如何组织生产（下） 1. 如何协调 2. 监督与控制 3. 如何对待非正式组织 第七讲 班组长的权力和管理原则 1. 管理工作的内容和方面 2. 班组长的管理原则 3. 班组长的权力类型 第八讲 权变管理理论（上） 1. 学会权变管理的意义 2. 领导方式和环境的关系 3. 领导方式和下级成熟度的关系（一） 第九讲 权变管理理论（下） 1. 领导方式和下级成熟度的关系（二） 2. 管理方格图 第十讲 激励理论的运用 1. 激励理论的类型 2. 满意理论 3. 双因素理论 4. 期望理论 第十一讲 管理者的挫折管理 1. 挫折的涵义和原因 2. 决定抗挫折能力的因素 3. 一般人受挫之后的反应 4. 人的性格的类型和特点 第十二讲 班组长的心理素质 1. 不同类型的人面对压力的反应 2. 心理疾病的危害 3. 自我心理调整的步骤 如何当好班组长 简介:?两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。? 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。? 通过本课程您将学习到? 1.了解班组长在企业管理中的重要作用? 2.了解怎样提升班组长领导和管理水平? 3.掌握作为班组长适宜的领导风格? 4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法?? 参加对象:?员工，企业中基层管理者? ? 时间:?2005年7月16日?? 地点:?北京?? 精彩授教:?李飞龙：? 企业管理培训专家。中国民航管理干部学院社会科学系主任，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，全国“五?一劳动奖章获得者”。先后为深圳机场、石家庄机场等大型企业进行过公关策划、CI导入及企业规范化管理手册的编写修订工作，并负责指导实施。著有历史学专著《中华第一都》、公关专著《公关理论与实践》、领导学讲义《民航企业领导学》，还为《民航服务心理学》全书进行统稿。?? 课程内容:?第一讲：班组长在企业中的地位与职责? 一．班组长在