岗位工作手册..doc

岗位工作手册 为贯彻落实公司、信息部“推行精细化管理”实施方案及会议精神，本着“精细管理、科学发展”的原则，进一步提升我处的管理水平，强化执行力，推进和加快我处设备管理、安全管理、节能减耗工作的管理步伐，走精细化管理、精细化维修、维护，精细化操作之路，确保全年通讯无障碍，特制订一下岗位工作手册： 1、信息化维护处管理制度 2、信息化维护处处长岗位职责 3、资料管理员的岗位管理制度 4、材料保管员的岗位管理制度 5、维护人员岗位管理制度 6、工具材料管理制度 7、每月工作例会制度 8、值班日记制度 9、职工请销假制度 10、请示报告制度 11、卫生值日制度 12、维护人员的技能学习日记 13、障碍登记薄 14、材料领用登记薄 15、职工绩效考核办法 16、信息化维护处与其他管理部门之间关系 17、企业信息化维护处管理的内容及要求 18、集团程控交换机、调度系统、指令系统的分布及其功能情况 19、通讯系统维护设备的分布情况及各调度的联系表 20、如何维护调度总机、指令系统、电话等设备 21、监控系统的分布情况 22、监控系统维护设备的分布情况 23、如何维护监控设备 通过精细化管理工作流程，进一步完善管理制度，进一步强化信息化维护处的执行力和创造力，使集团内部管理精益化，经济效益最大化。 一、信息化维护处管理制度 为完善信息化维护处的行政管理机制，建立规范化的管理，提高行政管理和工作效率，使处内各项工作有章可循，照章办事，特制订本制度： 1、服从领导、听从指挥、认真负责，积极主动的搞好本处工作。 2、严格执行公司各项规章制度，努力工作、认真学习，不断进取，全面提高本处的工作质量和效益。 3、要个执行技术、安全操作流程，严禁违章作业，防止意外事故发生，在保证安全的前提下做好本职工作。 4、严格按照集团规定和业务流程，及时为各单位办理通讯和维修维护业务。 5、严格执行月计划维修任务，按照统一维护、分片包干、责任到人的制度要求，勤查、勤看、勤维护，发现问题及时处理，确保线路畅通，设备运行正常。 6、定期和不定期的检查各单位系统状况，认真听取各部门意见，虚心请教，潜心钻研，针对存在的问题提出合理改进方案，不断改进，让系统发挥其最大作用。 7、发生问题，敢于负责，主动承担，发扬军事化团队精神，一切以集团利益为重，尽快排除故障，确保生产。 8、不断学习，提高个人素质及专业技术，学到的知识要和日常的工作紧密联系，做到学以致用，尽快应用到实际维护工作中，以适应集团的发展需要。 9、从个人做起，从身边的小事做起，爱护公物，勤俭节约，做一名合格的安泰优秀员工。 二、信息化维护处处长的岗位职责 1、根据集团的要求和公司的年度工作安排，组织职工认真学习贯彻执行，并结合本处的实际情况，制定信息化维护处的工作计划、措施，确保任务的圆满完成。 2、尽职尽心的完成公司领导交给的各项任务，保证按时按质按量的完成任务，使领导满意。 3、不断组织员工学习科学文化知识，不断增强对企业文化的学习和对业务技术水平的提高，以适应安泰集团的发展需要。 4、定期和不定期的征求用户对电话维护工作的意见，并针对存在的问题，提出改进意见，使用户满意，保证通讯系统的畅通无阻。 5、主动积极协调好与集团其他厂或者是部门的关系，尤其是介休电信部门，虚心接受电信部门的行业管理和技术指导，部断提高我们的技术水平，以便更好的为集团服务。 6、经常向部门领导汇报工作，取得领导的支持。要相互团结，以诚相待，为安泰信息化维护处多做贡献，使工作再上一个新的台阶。 三、资料管理员的管理制度 1、刻苦学习，认真工作，积极负责完成好领导交给的各项任务，做到心中有数。 2、信息化维护处技术资料的收集、集团电话资料、监控资料等登记管理是一门细致的工作，要不断学习word\office等基本的操作技能，力争把新资料登记好，使新入人员一看一目了然，同时把旧资料保管好，确保有据可循、有据可查。 3、技术资料属于信息化维护处的保密资料，坚决不能外借，更不能外泄。 4、把每月的资料核实后装档，以备日后查阅。 四、材料保管员的岗位管理制度 1、服从领导、听从指挥，努力学习，不断提高个人素质和工作能力，完成好领导分配的工作任务。 2、遵章守纪，严格执行规章制度，树立良好的职业道德形象，做一名合格的安泰员工。 3、认真做好材料、工具、仪表等电话器材的领用、登记保管，按规定执行，未经领导批准，部的私用、不准外借。 4、爱护电话器材及监控器材，保管材料要认真负责，细致管理，堆放有序，分类标号，做好维护后勤保障供应工作 5、库存材料每月底要清点一次，认真核对，以报表的形式上报领导审核；对清点过程中有需要申报的材料，写清名称、时间，经领导批准签字后，交物资部门进行购买。 五、维护人员岗位管理制度 1、服从领导、听从指挥，主动积极搞好自己担