《3.第三章企业社会责任.pptVIP

第三章管理伦理与企业社会责任 第一节 管理伦理 一、伦理与道德的概念 （一）伦理与伦理关系 伦理是指人们处理相互关系时遵循的各种道德准则和规范。 伦理关系是指人与客观世界（包括社会、自然和人本身）之间的本来就有的特殊关系，如“父子”、“君臣”、“夫妻”、“朋友”等等，它是道德认识和道德实践所要加以调节的对象。 （二）道德的概念 道德是社会意识形式之一，它是依靠社会舆论、人们的内心信念和传统习惯，以善恶评价的方式来调节人与人、个人与社会和自然、人与自身之间的伦理关系的行为准则、规范的总和。 （三）伦理关系与道德关系的区别 伦理与道德既有区别，又有密切的联系 ，我们可以从两方面理解二者的不同： 1．伦理关系是客观的本来既有的社会关系，它不以主体意志和主观观念为转移，万事万物都有其固有的社会关系。而道德关系则是人们在伦理关系基础上依据对客观存在的伦理关系的认识而自觉构建起来的，是人们对伦理关系认识的结果。伦理关系的存在不依赖于道德原则和规范，而道德关系的形成则是以一定的道德认识为前提的。 2．伦理关系在一定时期是相对稳定的，而道德关系具有多样性和变动性。伦理关系是自然形成的，它的产生或消失取决于构成这些关系的各方是否还存在。而道德关系则是人们作为认识和实践的主体，在实际生活中认识和实践的结果，人们可以用不同的道德原则和规范去调节同一伦理关系，因而可以形成不同的道德关系。 二、管理与伦理的关系 （一）管理活动的伦理解释 1．管理实质上是对人的管理。 2．在对人、财、物的支配中，离不开对伦理准则的把握。 3．在处理个人与集体的关系时，更需要建立一种伦理准则。 4．在管理行为的具体实施中，也同样存在着伦理问题 （二）伦理的管理功能 1.伦理道德产生于对人际关系的协调与管理的需要 2.伦理是特殊的社会管理方式 三、组织的管理伦理 管理伦理是组织的管理者们在其业务活动中采用的行为或道德判断的标准。这些标准来自社会的一般道德规范，来自每个人在家庭、教育、宗教中的感受，也来自与他人的交往，因此，管理伦理可能各不相同。 在美国，企业的管理伦理已成为管理者和公众日益关注的课题，许多大学的商学院开设了商业伦理学（business ethics）课程。 美国研究企业社会责任的著名学者阿契·卡洛尔（Archie B. Carroll）曾经将管理伦理划分为三种类型，并分述其特征，如表3-2所示。 卡洛尔认为，在管理伦理的三种类型中，当前占据优势的是中性管理，但是道德或伦理的管理才更可能符合组织长期的最佳利益。 另一些管理学者提出，在伦理的标准方面，有三种不同观点： 1.伦理的功利主义观（utilitarian view of ethics）。 2.伦理的权利观（rights vies of ethics）。 3.伦理的公正理论观（theory of justice view of ethics）。 尽管如此，有学者提出一些常识性的指导原则，可视为管理伦理的共同内容，它包括：遵纪守法，诚信待人，尊重他人，“己所不欲，勿施于人”，不造成对他人的伤害，实行参与制、不搞家长制，贵在行动，等等。 一个组织为推行管理伦理，首先需要制定“伦理法典”，作为伦理行为的标准，广泛宣传并要求贯彻实施。 其次，结合“法典”，还需制定一些更为具体的标准，作为“法典”的补充。 再次，组织应有专人（如伦理监察员）或机构（如伦理委员会）检查法典和标准的执行情况，奖优罚劣，同事研究和处理一些伦理不易确定的问题。 四、管理伦理学的含义 管理伦理学是研究人类各种管理活动中的道德现象的科学。企业管理伦理学则是研究企业在一切经营管理活动中的道德现象的科学。它是以管理学作为基本理论框架，用伦理学的观点来分析管理理论的正确与否，管理行为的道德与否，并构成自己的理论体系。管理伦理学既是管理学的一个分支，又是伦理学的一个分支。作为管理学的分支，它有助于从深度和广度上来帮助人们进一步对管理思想和行为作出思考，并使人类社会的各种管理行为趋向于更加符合道德，以此促进社会进步。 五、管理伦理学的研究对象 1.道德与管理的关系问题 2.企业等法人组织行为中的道德涵义、道德倾向和道德影响 3.管理者行为中的道德内涵 4.被管理者行为的道德内涵 第二节 企业社会责任 一、企业社会责任的概念 企业社会责任的含义: 企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。 （一）关于企业社会责任的三种观念 社会义务