汽车4S店营销策略研究Microsoft Word 文档.docVIP

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2017-01-04 发布于贵州
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摘要标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。通过汽车经销店标准销售流程的统一优化给客户以高质、模范、人性化的服务体验令其在购车过程中能感到尊贵感能“发现你的不同”从而提高汽车的成交率客户满意度及品牌美誉度。文中主要探讨了汽车营销的概念、汽车企业的营销战略、汽车4S店的销售服务流程、汽车4S店销售服务的原则、汽车4S店销售服务技巧对今后从事汽车营销工作具有重要的指导意义。关键词汽车销售服务流程技巧目录 1 绪论 ...........................................................................................................................................1 2 汽车4S店的概念及优势 ........................................................................................................2 2.1 汽车4S店的概念 .................................................................................................................2 2.2 汽车4S店的优势 .................................................................................................................3 3 汽车销售 ...................................................................................................................................5 3.1 汽车销售的概念 ...................................................................................................................5 3.2 汽车销售的要素 ...................................................................................................................6 4 汽车企业的营销战略 ...............................................................................................................9 4.1 营销战略的基本概念 ...........................................................................................................9 4.2 营销战略的特点 ...................................................................................................................9 4.2.1 规划营销战略的目的 ........................................................................................................9 4.2.2 汽车市场营销战略的特征 ................................................................................................9 4.3 汽车市场营销战略的类型与内容 .....................................................................................10 4.3.1 汽车市场服务战略 ..........................................................................................................