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第二章 优秀员工的心态 从做人中，我们体会到做事的快乐 一个人的心态决定着一个人的意识，而意识决定着行为。一个心态非常积极地员工，无论他从事什么样的工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。而一个心态消极甚至扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待。 改变心态，你将会拥有一个名优秀的员工所应具备的工作态度：忠诚、敬业、负责、主动、勤奋、勇于创新、善于学习，以这样的态度去工作，这个世界就不会再有做不好的事情。不管你做什么样的工作，在什么样的岗位，最终都会获得成功。 一、先做人后做事 “会做人”讲的是要有好的人品，有敬业精神，有协作精神，有情义，有担当，有社会责任感。做人的成败与做事的成败密切相关，做人是做事的开始，做事是做人的结果。 做事先做人，做人先行德 做人要有好的品质。一个人即使再有能力，如果缺少“德”这个道德底线，也不会得到别人的尊重。 有情有义，有舍有得 做人要学会有情有义。张爱玲曾经说过：“生存于这个社会，钱可以让你衣食无忧，可是没有情和义，生存将沦落为空壳。对帮助我们的人要心存感恩，面对物质名利荣誉等种种诱惑，要学会取舍，学会放弃，淡泊名利，志存高远，努力做一个有益于社会的人。 低调做人，谦虚做事 低调做人是一种境界，一种修养，一种勇气，一种智慧，一种去留随意的胸襟，一种宠辱不惊的情怀。 谦虚做事是一种思维，一种哲学，一种高尚的道德修养，一种大家之气的风范。一个人不管名有多显、位有多高、钱有多丰，面对纷繁复杂的社会，也应保持低调做人，谦虚做事的态度。 案例：“打工皇帝” 有“打工皇帝”职称的唐骏刚进入微软时，只是一个写代码、编软件的普通工程师。如何才能出人头地？唐骏从普通经理到总经理的转变非常具有戏剧性，他只做了一件事。当时跟唐骏一起工作的另外一个部门经理，职位比他稍高一点，他们之间的工作关系很好。唐骏用中国人的柔情的方式跟她沟通情感，逢年过节送张卡片，生日时请她吃饭。而这位经理很不走运，由于公司内部斗争，尽管她没有犯什么错，但她一下从总监变成了普通员工。 古语道，“人走茶凉”，但那位经理没有走，茶已经凉了——很多过去跟她接触的人都远离了她。唐骏没有这样做，还是跟以前一样，不断给她发信息、写邮件，请她出来吃饭。这些并不是唐骏刻意有所图谋，而是他做人的原则，他不会因为对方职位的高低而改变对他人的看法。后来，那位经理过去的老板到微软做了公司副总裁，于是她的职业春天就来了，成为高级总监。当微软决定在中国发展，唐骏去应聘中国区总经理时，这位高级总监巨贪就是5人选拔委员会的成员之一。虽然当时微软内外有近百人应聘，唐骏只是其中一个，最后他成功了。 请您思考： 当老板提拔一个能力不如你的同事时，你会感到不公平吗？你准备怎样与新上司相处？ 根据你的体会，简单论述一下做事与做人的关系。 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人一位他只能治轻微的小病，所以她的名气只及本乡里。而我治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以一位我的医术高明，名气因此响遍全国。 心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 做事先做人，走出做人的十大困局 第一，不要拿自己去跟别人比较而贬低自己 世界上没有完全相同的两个人，每个人都有自己的特点，尺有所短，寸有所长，不必拿自己的优点与别人的缺点作比较，也不毕竟长自叹某某处总不如人，因为没有谁可以号称完美。 和高人相比使我们自卑；和俗人相比使我们下流；和庸人相比使我们骄傲。外来的比较是我们动荡不能自在的来源，也使得大部分的人都迷失了自我，障蔽了自己心灵原有的氤氲馨香。 第二，不要将别人认为重要的东西当做自己的人生目标 生活中有一种人，别人说好，他就按人家的想法和意思去做；别人说不好，他就会后悔、恐慌、自责、情绪低落、偃旗息鼓。他时时为别人的看法担心、害怕、烦恼、痛苦，经常掩饰自己，迎合他人，不知道自己是谁。做人首先要做自己，要认清自己，把握自己的命运，实现自己的人生价值，只有这样，才真正算是自己的主人。 第三，不要对最熟悉的事物熟视无睹 什么是我们最熟悉的事物？可能就是你最容易忽略的亲人、朋友、爱情、时间、工作、身体、信誉……这一切才会成就现在的你，没有了这一切，你只是一个孤家寡人，寸步难行。 第四，不要沉迷于过去或未来而让生命从指缝溜走 脚踏实地、懂得充分利用现在的人，决不会对未知生活抱太多的幻想，也不会对于往日的