营销风险管理第十二章.pptVIP

（七）供应商“说漏嘴”的风险 1、要做的 （1）列入一项条款，防止供应商在买方书面允许之前发布有关订单的公告； （2）列入一项保密条款，要求供应商对合同的存在、相关商业信息(如价格)以及所有给予供应商作订单之用的文件和数据保密。 2、不做的 （1）对供应商信息的重视程度，不如供应商对本方信息的重视程度。 （八）供应商损害了买方财产的风险 1、要做的 （1）列入一项条款，使供应商对其造成的买方物质损失或损害负责； （2）要求供应商购买足够的保险。 2、不做的 （1）被说服承担风险，原因是“自己的保险必须包含它”。 （九） 供应商“诱发”违约的风险 1、要做的 （1）列入所有“强制顺延”的条款： （2）在合同签订之前与供应商谈判； （3）列入所有其他的“保护”条款。 2、不做的 （1）忘记确保有足够的知识产权。 （十） 不再需要供应商货品的风险 1、要做的 （1）列入一项为“方便起见”而取消的条款。 2、不做的 、 （1）同意支付预期利润，或补偿未收回的费用。 以上所列的行为准则看起来好像是相互排斥的。从字面上理解，如果能够说服供应商去接受那些“要做的”事情(这里指的是列入合同条款，而不是风险管理技术)，那么看起来他就不可能接受那些“不做的”事情(也就是应当避免的合同条款，如果这些条款列入合同，那么将制约那些“要做的”条款，从而减轻供应商的风险，且将风险转回给买方)。但一般来说，如果买方看起来不太会同时接受“要做的”和“不做的”建议，那么对应于相应行为规则的事情看起来就是不可能发生的。供应商会争辩说，如果买方介人其供应商的选择和检查，那么就对其商业行为和合同履行产生干预，因此必须付出代价。这一代价可以是真金白银(即他不得不收取更多的风险费用，以防买方在行使这些权力时反复无常、过分苛求或拖拉)，也可以是合同条款，即买方全部或部分地承担行使有关权利所造成的责任。 第四节 商业情报与欺诈风险防范 在营销活动中商业情报风险是“看不见的战线”，一旦自己企业的商业情报泄密，往往给企业带来的损失也很大。 （一）间谍活动 间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息。一般而言，这涉及把机密数据卖给一名竞争对手。 （二）信息的安全性 情报人员可以复印文件、拿走招投标文件的草稿或把电脑里的内容拷贝到软盘上，员工很容易带走机密信息。公司通常对于已经发生偷窃事件毫无察觉。 公司应该对下列项目进行评估： 哪些是敏感信息； 信息可能以何种方式被人使用或拿走； 怎样防止有人偷窃信息。 1、文件安全 2、电脑安全 3、员工关系 一、商业情报 4、如果公司发现有人拿走了信息 如果已有人拿走信息，公司应该估计： （1）拿走的是什么信息； （2）是怎样拿走的； （3）可以做些什么使这种事情不再发生； （4）可以采取哪些法律手段或怎样实施惩罚。 5、电话 6、正在工作的人 7、招聘 8、保护知识产权 9、做手脚 给产品做手脚的主要有三种人： （1）心怀机缘的在职或已离职雇员； （2）压力组织； （3）要钱的讹诈者。 10、打入内部 欺诈问题的范围很广，报纸每周都会报道新的欺诈大案，但还有无数不为新闻记者所耳闻的欺诈案件，这些欺诈行为可能迫使一个公司陷于破产的境地。 欺诈有惊人的普遍性。欺诈给受害公司带来的恶果有： 1、在管理经营活动时失去推动力； 2、失去业务； 3、失去顾客和银行的信任； 4、股票价格下跌； 5、管理队伍的健康受到损害，业绩也下降。 （一）为什么会发生欺诈 许多公司认为欺诈比以前更普遍了。从调查的结果看，目前的企业信息化程度高、公司营业面积增加、场地分散和金钱的诱惑是欺诈增多的原因。另外公司类型不同，尤其是一些竞争激烈的行业更容易受到欺诈的打击。 二、欺诈 （二）欺诈行为种类 欺诈行为多种多样，很难对它进行定义。法律上认为这是一种复杂的偷窃形式，通常有欺骗的成分在里面。几乎公司的任何成员都有机会进行欺诈，例如： 1、蓝领工人。可能是偷窃商品，一名操作员让记量表指针停止跳动。 2、办公室人员。办公室人员处理文件，一般都处在受信任的位置，他们很容易涂改记录或毁掉记录。