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第十一章：工程的交验、保修服务及回访 11.1、工程的交验 一、交工验收前的准备工作 在正式交工验收：应由施工单位组织各有关工种进行全面预验收，检查有关工程的技术资料，各工种的施工质量，如发现存在问题，及时进行处理整改，直至合格为止。 二、竣工资料整理 1、上级主管部门和有关文件，如施工证、开工证各种报批报建，所要办理的手续文件等。 2、建设单位和施工单位签订的工程合同。 3、设计图纸会审记录，图纸变更记录及确认签证。 4、施工组织设计方案。 5、施工日记。 6、工程例会记录及工程整改意见联系单。 7、采购的工程材料的合格证、商检证及测验报告。 8、隐蔽工程验收报告。 9、自检报告。 10、竣工验收申请报告。 三、交工验收的标准 1、工程项目按照工程合同规定和设计图纸要求已全部施工完毕，以国家相关行业验收规范条款的最高要求为标准。满足设计要求，并符合现行国家、行业及广东省等相关技术标准及规范。 2、交工前，整个工程达到窗明地净。 3、室内外的施工范围内，场地清洁完毕。 4、技术档案资料整理齐备。 11.2、工程的保修服务及回访 1、根据招标文件，本装饰工程保修期为：工程验收合格后二年，在此期间，凡属我公司施工质量原因出现的问题，我公司保证在接到发包方书面或电话通知后24小时内派人修理，如遇紧急情况须2小时内派人修理。 2、工程竣工验收后，我公司将指派专业人员驻留协助交接工作，注重要点落实专人管理，以免影响使用。 3、竣工验收后的保修期内，我们将主动回访，对装修工程范围内的质量问题，免费整改和维修。 4、对于业主提出的有关问题，我们将及时地安排解决，竭诚为业主服务，排忧解难。 参考规范： 一. 建筑装饰技术规范、规程 1）、《建筑工程施工验收统一标准》（GB50300—2001） 2）、《高级建筑装饰工程质量检验评定标准》DBJ01-27-96 3）、《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB 50210-2001 4）、《室内装饰工程质量规范》QB1838-93 5）、《建筑内部装修设计防火规范》GB-50222-95 6）、《房屋渗漏修缮技术规范》CJJ62-95 7）、《建筑设计防火规范》GB50016—2006、 8）、《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203—2002） 9）、《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209—2002） 10）、《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210—2002） 11）、《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207—2002） 12）、《建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范》（GB50242—2002） 13）、《建筑电器工程施工质量验收规范》（GB50303—2002） 14）、《建设工程项目管理规范》（GB/T50326—2001） 15）、《工程建设标准强制性条文》（房屋建筑部分） 16）、《生活饮用水卫生标准》(GB5749—2005) 17）、《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002） 18）、《建筑玻璃应用技术规程》（JGJ113-97） 19）、《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-88） 20）、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001） 21）、《建筑内部装修设计防火规范》（局部修订2）（GB50222—95） 22）、《建筑防腐工程质量检验评定标准》（GB50224-95） 23）、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99） 24）、《民用建筑隔声设计规范》（GBJ118-88） 25）、《民用建筑照明设计规范》（GBJ133-90） 26）、《民用建筑电器设计规范》（JGJ/T16-92） 27）、《饮用净水水质标准》CJ94-1999 28）、《建筑装修装饰工程专业承包企业资质等级标准》 29）、《木质防火门通用技术条件》（GB14101-93） 30）、《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46—2005） 31）、 《建筑装饰工程施工工艺标准》ZJQ00-SG-＜001～010＞-2003 32）、《安装工程工程量清单项目及计算规则》《测量规范》（GBJ50026-2001） 33）、《建筑给水排水设计规范》GB50015-2003 34）、《埋地聚乙烯给水管道工程技术规程》CJJ 101--2004 35）、《给水排水管道工程施工及验收规范》GB50268—97 36）、《建筑排水聚乙烯管道工程技术规程》CJJ／T29—98 37） 、《建筑排水用硬聚氯乙烯螺旋管管道工程设计、施工及验收规程》(CECS 94：97) 38）、《居住小区给水排水设计规范》CECS57-94 39）、《污水排放标