《3.管理学原理 第5章 环境.pptxVIP

第二篇 计划和决策 第5章 环境研究第6章 决策理论 第7章 计划第二篇 计划和决策 第5章 环境研究 5.1 环境研究的意义 5.1.1 组织环境 5.1.2 环境研究的作用第6章 决策理论 第7章 计划第二篇计划和决策组织效能模型 从环境中获取资源以有效率的方式进行组合和加工协助达成组织目标转化产出投入组织系统反馈满足环境中战略支持者需求更有可能获得未来的资源一般环境:①社会; ②政治; ③经济; ④教育; ⑤科学技术; ⑥自然外部环境具体环境:①资源供应者;②顾客;③竞争对手; ④替代品; ⑤潜在进入者管理环境无形资源:企业文化、人际关系、信息资源、关系资源、权力资源等内部环境有形资源:人力资源、财务资源、物质资源等第二篇计划和决策 5.1.1 组织的环境(Environment) 定义：存在于一个组织外部和内部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，管理者必须对环境的内容和影响力进行确定、评估。 管理环境的构成返回第二篇 计划和决策 5.1.2 环境研究的意义 1、 环境研究可以提高组织决策的正确性。外部环境研究提供大量的能够客观反映环境特点及其变化趋势的信息；内部环境分析可以使组织明确自己资源状况和利用能力，了解组织文化的特点及其对组织成员行为倾向的影响。2、 环境研究可以提高组织决策的及时性：及时利用环境变化中出现的机会，避开变化中造成的威胁。3、 环境研究可以提高组织决策的稳定性：环境研究帮助组织认识环境变化的规律，预测环境发展的前景。第二篇 计划和决策 第5章 环境研究 5.1 环境研究的意义 5.2 外部环境研究 5.2.1 一般环境 5.2.2 具体环境 5.2.3 外部环境因素对组织的影响作用 5.2.4 外部环境的不确定性 第6章 决策理论 第7章 计划的编制与执行第二篇 计划和决策 5.2.1 一般环境 一般环境指对某一特定社会的所有组织产生潜在影响的环境。 ?政治、法律环境： 社会制度、执政党、政府政策、法令法规；?社会、文化环境： 阶级结构、人口、宗教信仰、风俗习惯、价值观、生活方式等；?经济环境： 经济体制、劳动力发展水平、财政政策、工资制度、银行体制；?科学技术环境： 社会总体科技水平和生产过程运用的物质手段；?教育环境： 社会教育制度、教育方针、人民教育水平、受教育所占比例等；?自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况等。 返回第二篇 计划和决策 5.2.1 一般环境 ?政治、法律环境： 政治环境包括组织所在国家或地区的政治制度、政治形势、政策方针和国家法令等，主要表现在地区的稳定性和政府对各类组织或活动的态度方面。自从改革开放以来，我国政治环境的主要变化：政府与企事业组织之间的关系发生了较大变化，实行政企分开；政策多变：近年来陆续出台了不少新法规。给各类组织的管理增加了许多新的不可控因素，迫使企业加强对国家政策等方面的预测和适应能力；世界军事对抗转变为经济竞争，贸易摩擦日益加剧。返回第二篇 计划和决策 5.2.1 一般环境 ?社会文化环境： 社会文化环境指组织所在国家或地区的人口、文化教育程度、传统风俗习惯及人们的道德和价值观念等。任何组织都需要考虑社会秩序和伦理道德的影响。我国近年来社会文化环境的主要变化：老龄化趋势：老年人将会成为消费市场上的主力；生活方式多样化：随着生活水平的提高，人们的消费需求、观念和生活方式趋于多样化；价值观念不断更新：新的价值观念不断涌现。返回第二篇 计划和决策 5.2.1 一般环境 ?经济环境： 经济环境通常包括其所在国家或地区的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、国民消费水平等。通过对组织所需的各类资源的获得方式、价格水准和对市场需求结构的作用来影响各类组织的生存和发展。改革开放以来我国经济环境的主要变化：国内经济迅速发展：从1992年以来，国民经济以年增9%以上速度增长；对国际市场依赖性增大：外向型经济占比重较大，依赖出口型产业过重；市场竞争加剧：人们要求普遍提高，国际化浪潮空前；经济体制改革不断深入：我国财政、金融体系随之不断完善。返回第二篇 计划和决策 5.2.1 一般环境 ?技术环境： 技术环境指组织所在的国家或地区的科学技术水平、科学技术政策、科研潜力和技术发展动向等。 技术的发展使得人的素质成为竞争的关键。 “21世纪什么最重要”----- “人才”！返回第二篇 计划和决策 5.2.2 具体环境 具体环境指对某个企业组织产生直接影响作用的环境。 ?利益相关者?迈克尔.波特五力模型第二篇 计划和决策 5.2.2 具体环境-利益相关者 返回第二篇 计划和决策 竞争分析五力模型（波特模型） 影响行业竞争结构及竞争强度的五项主要因素：?现有的竞争对手：基本情况、竞争实