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信访工作总结范文 信访工作总结范文 信访工作总结范文 201X年陈栅子乡信访工作，在区信访局和乡党委、政府的领导和高度重视下，乡直各级各部门的共同努力下，按照目标、管理的要求，规范有序、高效地推进了我乡信访工作，实现了全乡社会稳定，经济快速发展，人民群众安居乐业的良好局面，信访工作取得了一定的成绩，总结一年来所做的作，主要有以下工作： 一、201X年信访基本情况 信访受理情况 信访总量在往年的基础上大幅下降，其主要原因是各级各部门重视信访工作，畅通信访渠道，乡、村、组各级各部门建立配齐配强了乡、村、组三级信访信息员队伍。有效遏制了上访源头。来访情况： 1、乡党委、政府领导接访31批次，88人，干部下访120人次; 2、信访办受理来信来访54批次，其中来信2件，来访52件; 3、各村接受来访120件次，其中来访156人次。 全乡全年来信来访总量： 来信总量2件，办结2件，办结率100%，来访总量174批次，办结173件，办结率99%。 信访的主要内容 201X年我乡来信来访反映的主要问题： 一是修建承唐高速公路征占地问题;二是农村土地承包问题;三是农村宅基地纠纷问题;四是林改山界纠纷;五是农村财务问题。 信访特点 201X年我乡信访反映呈现以下特点： 一是来信来访总量呈下降趋势;比上年同期来信8件减少6件，来访245件减少71件;二是信访内容呈现分散形，集中反映的问题较少;三是越级上访明显减少。 二、党委政府重视，信访工作实现了新突破。 加强领导，分工明确。乡党委政府高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了专人负责，实施了主要领导亲自抓，分管领导日常抓，各村书记、村主任、乡直各站所负责人、包村干部具体抓的工作格局，为做好信访工作奠定了良好基础。 挂牌办公，严格按程序办理。信访办为了方便群众诉求，实施了挂牌接待制，对每一位来访群众都认真接待，并进行详细登记，能当场答复的及时答复，不能答复的，在做好登记前提下，将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报，参与协调处理各类来信来访，将处理结果及时反馈和上报。 处理及时，不留后患。乡信访办接到群众反映的热点难点问题或上级批转件，只要是关乎群众切身利益的事，及时汇报党委、政府，乡党委、政府立即召开党政班子联席会议，讨论决定处理方案，乡党政班子领导及时到现场进行调查处理。 深化接待日制度。在多年来实行领导接待日的情况下，党委政府把为民办实事作为头等大事来抓，设立举报箱、开通举报电话，乡党政领导挂牌轮流接待群众来访，解决处理社会热点难点问题。 开好联席会议。定期或不定期召开由书记、乡长、分管领导、信访专干、涉访部门参加的信访工作联席会议，研究布置解决排查出的信访问题，对突出的信访件研究安排解决的时间、方案、抽调精干力量参加调处。 社会热点难点问题排查。为使问题和纠纷解决在基层、萌芽状态，本着大事不出乡 小事不出村的原则，每月对热点难点问题进行一次拉网式摸排，做到心中有数，就近就地在事态扩大前解决。 严格执行下访制度。乡党委政府把乡党政班子成员、所站长定为下访人员，每月不少于2次到村组下访，了解村情民意，对排查出的问题或纠纷就地交心谈心，调处解决。有好的意见或建议就带回乡上，每月在联席会上作一次 驻村下访 情况汇报。有效遏制了上访源头，干群关系得到进一步改善。 主要领导批转处理。在所有备了案的上访件和批转件的处理工作中，书记按事件的各种特殊性及管辖范围，亲自批转到 驻村下访 领导和相关部门负责人手中，限时调处。 实行责任追究制和倒查制。按属地管理原则，对信访件处理不及时，也不及时上报乡党委政府，或互相推诿的，出现重大问题的，实行责任倒查，由乡党委政府追究其相关领导的责任。 三、真抓实干，着力解决上访群众的合理诉求 一是在群众来访接待工作方面，带着深厚的感情做信访工作。坚持以人为本，以 事要解决 为核心，诚心诚意地为人民群众排忧解难。二是在赴省进京正常访的接访劝返工作中。我们认真做他们思想工作，以疏导教育为主，劝导和训诫为辅，千方百计地解决他们的合理诉求，做到了 接得走，稳得住，不倒流，不反弹 。三是在信访案件办理与督查工作方面。我们开通了信访绿色通道，遇有比较大信访案件，做到了 快阅读、快录登、快呈递、快交办 。台帐清楚，包案到位。信访案件按 五有 标准结案。 信访工作总结范文 201X年，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照 大接访、大化解、大宣传 的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出 一好转三提高三下降 良好态势，一好转即： 信访秩序全面好转;三提高即