销售退货单流程(快递回来).docVIP

流程索引 流程编号： XX07 流程名称： 销售退货流程（报关出快递回） 文档控制 更改记录 日期 作者 版本号 更改记录 查阅 姓名 备注 目 录 销售发退货流程 3 适用范围 3 控制目标 3 控制点 3 已审核未关闭销售订单。 3 涉及部门及岗位 3 特定政策 3 业务流程图 3 流程说明 4 销售发退货流程 本业务是指根据销售订单进行正常出口发货的操作。但快递退回来的产品要求不走系统。 适用范围 业务（营销）部门。 管理， 业务流程图 流程说明 顺序 询价单 业务部业务员-新增发货单 业务员根据客户要求在系统中新增一张销售订单。 业务员根据销售订单的数量查询销售现存量，看能否满足当前订单需求。 业务员通知PMC进行绑定。根据MRP计划的成品入库后(自动绑定订单)。 参照销售订单生成销售发货单。 根据发货单生成销售发票。 在系统开了发票后交到财务处进行开票。 系统处理 2 业务部主管-对单据进行审核 对发货的检查和审核。 对发票的检查和审核。 系统处理 3 产线和仓库入库操作 产线把完工入库的产品拉到仓库进行入库 仓库人员核对数量，并对单据进行审核。 系统处理 4 仓库出库 当销售生成销售发货单后，出库时仓库要参照销售发货单生成销售出库单。 当月的发货单要当月出完。 系统处理 快递退货： 顺序 询价单 业务部业务员 收到客户快递回来的产品 直接退回产线。 待产线返修完后，业务再快递出去。 手工 2 产线 产线收货，进行返修 手工 操作要点： 销售订单 1、【菜单路径】 ?销售订货－销售订单 单据为手工增加。 *必填表头项目有“订单日期”、“业务类型”、“销售类型”、“客户简称”、“销售部门”，规定业务类型一定要选择“分期收款”，填写完“销售部门”和“订单日期”后系统会自动出现“订单号”。 *必填表体项目有“是否赠品”、“客户订单号”、“加工方式”、“存货编码”、“数量”，正常销售要在“是否赠品”中选择“销售”，如果是赠送的就选择“赠品”，如果“是否赠品”中选择“赠品” 在单据保存后单价自动更新为零。“加工方式”包含“一般贸易”和“来料加工”。 3、查询销售现存量 *【菜单路径】 ?销售－销售【菜单路径】 ?销售货－ 5、点击发货单的按钮，系统自动弹出“订单参照窗口”，在“订单号”、“客户编码”上输入所要查找的内容，也可以输入“存货编码”进行更详细的查找，然后点击按钮。 点击后出现以下界面，在“参照生单”窗口，窗口上半部分为销售订单表头，下部分为表体明细部分，在窗口上半部分的选择处查找所需的销售订单记录，双击直至出现“Y”，表体记录就会自动带出，同一个客户可以合并生成一张发货单，窗口下半部分可以根据实际情况进行选择，已发货的记录下次不会显示，选择记录后进行保存就可以把订单的内容带到发货单上。 7、快递退货回来的不反应在系统。直接由负责的业务员收货后退回产线处理，再一次发货时快递出去。 吉华U890流程 第 4 页 共 8 页