147510 组织行为学题库(新版).docVIP

组织行为学 名词解释 MA.组织行为学 MA.能力：指人们完成某种活动所必备的心理特征。能力总是和活动联系在一起。能力实际上是指个人从事相应活动的能力。 MA.自变量 MA.因变量 MA.中介变量： 是指刺激与反应之间存在着一系列不能被直接观察到的、但可以根据引起行为的先行条件及最终的行为结果本身推断出来的中介因素，这便是中介变量。即，把S-R理解为S-O-R，中介变量就是在O（有机体）内正在进行的活动。它是完全可以客观定义和定量的，它能客观、精确地同一定的自变量和因变量联系起来。 MA.组织承诺：员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。 MA.调节变量 MA.组织公民行为 MA.人格：人格是个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质方面的整合，是具有动力一致性和连续的自我，是个体在社会化过程中形成的给人以特色的身心组织。人格具有机体层面和社会层面两种层面的上的含义。人格是指个体在行为上的内部倾向，是个人的尊严、价值、道德品质的总和，是人在一定社会中的地位和作用的统一。 MA.控制点：一些人认为自己是命运的主人，另一些人则认为自己受命运的操纵，认为生活中所发生的一切均是运气和机遇的作用。前者认为自己可以控制命运，我们称其为内控型，后者认为自己被外界的力量所左右，我们称其为外控型。我们把个体对于自己命运根源的认知，称为控制点。 MA.缺勤：指的是没来报到上班的现象。 MA.A型人格 MA离职：指员工永久的离开一个组织，这可能是主动行为也可能是非主动行为。 MA.胜任素质 MA.情绪智力：（P233）是指察觉和管理情绪信息的能力。 MA.大五模型 MA.社会知觉：又称社会认知，即个体为了对自己所在环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。它主要包括对他人、群体以及对自己的知觉三种类型。社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会动机、社会态度、社会化过程、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。 MA.归因理论：归因理论认为，我们对个体的不同判断却绝育我们把特定行为归因于何种意义的解释。这一理论表明，当我们观察某一个体行为时，总是试图判断他是由于内部原因还是外部原因引起的。而这种判断很大程度上取决于三个因素，即区别性、一致性和一贯性。 MA.基本归因错误：P129人们常常存在归因失真的错误或者偏见，这成为基本归因错误 MA.自我服务偏见：P129个体和组织还倾向于把成功归因于内部因素（如能力或努力），而把失败归因于外部因素（如运气或同事），这称为自我服务偏见 MB.选择性知觉：是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容。指人们对他人的认知首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 MB.双因素理论 MB.权力动机 MB.亲和动机：亲和动机是指争取在社会基础上与人交往的驱力。附：具有亲和动机的员工会在他们因良好的态度和合作得到赞扬时更加努力工作。他们在选择助手时，倾向于选择周围的朋友。他们由于能够与朋友们相处而得到内心的满足，并且他们需要工作自由来发展这些关系。 具有强烈亲和需要的管理者也许很难成为有效的管理者。虽然高度关注积极的社会关系通常可以建立合作性的工作环境，在这之中的员工也的确愿意共同工作；但是，在管理上过分强调社会维度会干扰正常完成工作的程序。对亲和取向型管理者来说，在分配挑战性的工作、指导工作活动及监督工作的有效性上会有困难。 MB.分配公平：分配公平主要表现为个人消费品分配的相对公平，要求社会成员之间的收入差距不能过于悬殊。个人收入的社会分配是否公平，不取在于有没有差距，而取决于这种差距是否合法、合情合理、合乎民生发展。 　　组织行为学中对公平的研究始于1965年Adams对分配公平的定义。分配公平（distributive justice）是个人对所获报酬的公正知觉，也就是依据一定的标准对分配最终结果的评价，亦称结果公平 MB.程序公平：组织行为学中公平理论的基本观点是：当员工作出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 Thibaut 和Walker在研究辩论者对不同法律诉讼程序的不同反应时提出了程序公平的概念。Thibaut 和Walker 使用模拟法律裁决所进行的一系列研究的结果都揭示了在解决纠纷的过程中，在有同样裁决的条件下，人们觉得辩论者有