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- 2017-01-04 发布于北京
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[店铺管理培训
店铺管理培训
1、角色融入
三种角色:盈利责任人;店务管理者;公司文化制度执行者
2、经营管理
一个合格的店长最直接的体现就是卖场营业额的上升。
3、商品管理
商品组织、陈列、库存控制、销售与调拔、信息反馈、安全。
4、销售技巧
店长的销售技巧是员工的榜样和信心的所在。
一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
5、行政能力
要具备一定的行政能力和管理才能,公正、公平地处理员工之间的关系,从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活,冷静地处理突发事件。
6、卖场运作:陈列、道具运用、POP管理、音乐、环境与卫生、卖场分区专人负责
7、服务理念:树立服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平。
8、员工教育培训
9、团队精神培训:
做为一名优秀的店铺管理者前提条件是什么?
热爱自己所从事的工作,你喜欢现在的工作吗?
热爱自己所服务的品牌
以店为家―――――忠诚(能力不等于信任)
以事业的心态来工作,相信你会成功
你不是因为赚钱而工作,而是因为工作而赚钱。
观念决定贫富
兄弟们、姐妹们,学会享受工作吧。
店长是店铺的灵魂
店长的定义:
店长是店铺的灵魂-对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的赢利水平.因此,店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作,赋予店铺生命生.以团队精神塑造店铺
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