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建立规范性健康体检中心 一、健康体检中心工作原则： 全体人员始终奉行协和精神：“ 严谨、求精、勤奋、奉献” 协和健康体检中心工作宗旨：“ 珍惜生命、关注健康 诚信服务、质量第一” 健康体检中心管理模式: *观念转化：从以病人为中心转向以健康/亚健康人群为中心 *质量第一：健康体检中心生命线 *服务理念：做健康的服务者 *服务模式：亲近式、个性化服务 *技术改进：不完全等同于传统医疗诊断技术 *风格创新：创立自我品牌和特色 *市场竞争：职业道德与诚实守信 *体制改革：是经济增长的要素 健康体检中心苛守的原则: 运用成熟的医疗技术和危险因素检测手段对健康体检者进行全身系统的检查，对检查结果进行综合分析，做出健康状况的综合评估。适时、适当的进行检后干预。 什么是质量： 质量是符合规定和满足顾客需求的特征总和 二、质量保证----体检质量和质量安全管理 规范化的体检质量有赖于科室强有力的管理，有效的科室管理将体现以责任为中心，要让责任落实到每一人。认识到体检质量是提升健康体检中心运营及竞争力必胜的关键。而成功的管理者是靠一帮人即你的下属，所以，管理者所制定的口号和制度要落实在实处。 如何提高制度的执行力? 认识：核心在于服务