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工作设计OR工作分析 什么是工作设计？ 工作设计又称岗位设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权利及在组织中与其他岗位关系的过程。 工作设计的主要方法 1、组织分析法—大型企业大范围重组 2、关键使命法—时间和预算的限制 3、流程优化法—较小的项目和新的管理信息系统 4、标杆对照法—不太精确项目 工作分析指收集所有与职位相关的信息，以科学和系统的方法确定某职位的性质、职责、任务和要求，决定一项工作所应包含的工作项目及从事此项工作的必备知识、技能和能力，并提供与职位本身要求相关的其他信息。 工作分析流程 准备阶段—调查阶段—分析阶段—完成阶段 工作分析最常见的结果性文件---工作说明书 什么是工作分析？ 工作说明书 1、工作描述—工作执行者实际做什么、如何做、什么条件下做 核心内容：工作标识、工作概要、工作关系、工作职责 可选择内容：工作权限、职责量化信息、工作环境、工作条件、工作负荷 2、工作规范—工作执行者所需具备的只是、能力、技术等 主要包括：身体素质、心理素质、教育程度、知识要求、能力要求、技能要求、经历要求、道德要求 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法