[海尔管理控制系统案例：技术层面上的管理.docVIP

海尔：技术层面上的管理 作为冰箱制造商的海尔集团成立于1984年，成立之初从德国Liberhaier公司进口冰箱的生产技术。在下接下来的二十年里，海尔成为世界领先的白色家电制造商之一，在国际上一直被视为一个有抱负的，快速增长的全球化中国品牌。 该公司的品牌知名度，是在现任CEO张瑞敏于1984年接手海尔后，在激烈的竞争中建立起来的。张瑞敏接手之初，该公司经营状况一直很差，生产率低、工人技能差而且散漫、产品质量也差，处于长期亏损状态。这期间，中国开始转向市场经济，而大多数公司由于受 糟糕的财务状况和低生产力的限制，无法在企业管理上进行改革。当时，海尔的工人也缺乏纪律观念，无视规则，对细节问题没有给予足够的重视。张负担着改变沉重的财务负担和混乱的管理状况以拯救公司的艰巨任务。逐渐，张建立了企业文化和企业守则，并更新了经营策略，建立了一个以激励为基础的管理控制系统。所有的这些转变，使海尔成为一个世界级的品牌。 海尔电子有限公司在香港联交所上市，青岛海尔有限公司在上海证券交易所上市。2005年，海尔的全球营收美元12.8亿美元[见图表1] 。虽然张为海尔的成长和完善的组织结构感到自豪，但他相信，该公司面临的迫在眉睫的挑战之一是如何调整其结构和流程，以应对不断变化的全球市场。张曾经这样形容海尔，“一年就像是马拉松，一天就像是 百米冲刺。”张认为，要让海尔成为一个真正的全球性公司，