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第九章 领导 第九章 领导 管理的组织职能，是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥、协调和控制，完成组织目标的过程。 教学内容 第一节 领导与领导者 第二节 领导理论 第一节 领导与领导者 一、领导的含义 二、领导的作用 三、领导与权力 一、领导的含义 （一）领导的概念 领导就是指挥或带领、引导或鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。这一定义包括下列三要素： 1、领导者必须有部下或追随者； 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量； 3、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 （二）领导与管理 共性：1、从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的活动，实现组织目标的过程。2、从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。 区别：1、从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。 2、管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 3、领导者可以是任命的，也可以是从某一群体中产生的。 思考：1、所有的管理者都是领导者吗？ 2、所有的领导者都是管理者吗？ （三）领导的实质 被领导者的追随与服从 二、领导的作用 （一）指挥作用 组织中的领导者要帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。 （二）协调作用 组织成员间在思想上发生分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可避免的，因此需要领导者来协调人们之间的关系和活动。 （三）激励作用 领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 三、领导与权力 （一）来自于职位的权力 源于领导者在组织中所处的位置，是由上级赋予的，随职务的变动而变动，也称为制度权 。 分为：强制权； 奖赏权；支配权 （二）来自于个人的权力 源于自身的某些特殊条件。如：领导高尚的品质、丰富的工作经验、良好的人际关系、善于关心人等，这种权力对人的影响是发自内心的、长远的。 分为：专长权；表率权；信息权 四、领导效果的影响因素 （一）领导者：背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看法 （二）被领导者：背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 （三）领导环境：群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级员工的关系、组织的文化与政策等。 领导方式须与领导环境相适应 第二节 领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导情景理论 一、领导特质理论 （一）特质理论关注领导者个人并试图确定伟大领导者所共有的特性。对特质理论的两种观点： 1、传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。 2、现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的 （二）20世纪90年代的观点认为，某些个性特点能够将有效的领导者与其他人区别开来，它们是： 1、努力进取 2、领导动机 3、正直 4、自信 5、业务知识 6、具有感知别人的需要和目标，并据此调整领导方式方法的能力。 （三）评价： 1、优点：为我们系统地分析了领导应当具有的能力、品德和为人处世方式，向领导者提出了要求与希望，为培养、选择和考核领导干部提供了方向。 2、缺点：第一，它忽略了下属的地位和影响作用；第二， 个性特质包罗万象，说法不一，时有矛盾； 并没有说明在多大程度上应具备某品质；第三，它没有对因果进行区分，如到底是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功导致了自信；第四，它忽视了情境因素。 我国对企业领导者的素质要求 二、领导行为理论 （一）密执安大学的研究 1、密执安大学的研究由R.李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者的行为变化而变化。 2、研究结果发现两种不同的领导方式 一种是工作导向型领导行为。这种领导方式关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评价。 另一种是员工导向型领导行为。这种领导方式表现为关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展，重视人际关系。 3、密执安大学领导行为方式研究结论 员工导向的领导与高的群体生产率和高的满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低的满意度相关。 （二）俄亥俄州立大学的研究 1、俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西曼和他的同事在同一时期也进行关于领导方式的比较研究，研究结果形成领导方式的关怀维度和定规维度。 关怀维度（consideration）即领导者信任和尊重下属