营业员仪容及服饰礼仪.pptVIP

* 员 工 培 训 一、仪容礼仪 员 工 培 训 服务礼仪规定：全体服务行业的从业人员在自己的工作岗位上，都必须按照本行业的一定之规，对自己的仪容进行必要的修饰与维护。 服务礼仪要求营业员在修饰与维护本人的仪容时，重心应当放在面部修饰、手部修饰、发部修饰、化妆修饰四个方面。 1、注意讲究个人卫生。 2、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为度），禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。 3、女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抺。男员工不宜化妆。 4、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲油。 5、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。 6、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。 7、营业员在工作岗位之中服务于人时，需要以自己的服装与鞋袜，适当的对自己的下肢进行必要的遮掩。 员 工 培 训 仪容礼仪 员 工 培 训 化妆禁忌 ： ⑴、离奇出众 ⑵、技法出错 ⑶、残妆示人 ⑷、岗上化妆 ⑸、指教他人 员 工 培 训 香水的使用方法： 一是不影响工作，或是有碍于人。 二是气味淡雅,不“窜味”。 三是切勿使用过量。 四是喷涂抹位置适当。 二、服饰礼仪