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理论研究：高校后勤工作存在的问题与发展方向 高校后勤工作是高校工作的重要组成部分，没有高校后勤的稳定就没有高校的稳定乃至社会的稳定。没有和谐的高校后勤也就说不上和谐的校园乃至和谐的社会。作为高校后勤落实科学发展观的重要任务就是要积极构建和谐后勤。和谐后勤的构建需要一支和谐的后勤队伍，因此，加强后勤队伍建设，不断提高后勤职工的综合素质，构建一支结构合理务实高效的和谐的后勤队伍，在新的历史时期和新形势、新任务面前，愈发显得重要。 一、高校后勤工作的特点和任务 高校后勤由于所处的环境决定了它的“双重属性”，即教育属性和经济属性。教育属性决定了高校后勤必须是服从于和服务于学校工作的大局，始终坚持“三服务、两育人”的后勤宗旨，所以高校后勤也可以称为“政治后勤”，这在“非典”时期、去年的大地震时期和有关的政治任务来临之时显得特别明显。而它的经济属性又体现在其工作的主要方面带有明显的企业特征，即独立核算，自负盈亏。因此以现阶段高校后勤的情况来看，社会效益是后勤发展的前提和基础，经济效益则是后勤发展的条件和保障。要实现上述“双重”目标，后勤队伍就承担了基础性、全局性和关键性的重任。 二、高校后勤队伍现状及存在的问题 随着高等教育事业的不断发展，后勤队伍的整体素质在不断提高。目前的高校后勤队伍具有较强的奉献精神和职业操守，业务熟练、经验丰富、顾全大局、勇于拼搏、能确保学校服务保障工作稳定运行，是一支关键时刻能打硬仗的队伍。但也还存在一些问题和不足。一是职工队伍平均年龄偏大；学历偏低，队伍整体素质仍然不能适应高校发展的要求；二是人员流动性大，骨干队伍不稳定，专业技术人员明显不足，工人技师较为短缺，特别是技能型人才缺乏；三是随着收入分配制度的改革，后勤自身分配问题急需完善；四是“老人”和“新人”的矛盾突出，同工不同酬的问题等都影响后勤的改革和发展。 三、高校后勤队伍建设需要解决的问题 当前高校后勤人才队伍建设面临着亟待解决的问题： 1、如何建立长效的用人机制来储备人才资源和稳定骨干队伍，这是高校后勤可持续稳定发展必须要解决的一个重要问题。 2、如何通过合理的岗位设置，打破“新人”、“老人”问题，实现真正意义上的“同工同酬”？ 3、如何借鉴“学术带头人”的机制，建设一支高素质、高标准的后勤“技术带头人”队伍？ 四、坚持以人为本，努力构建和谐的后勤队伍 高校和谐后勤构建，要展现出来的应当是服务理念先进，即后勤的服务理念符合以人为本，服务过程体现顾客至上；价值观念科学，即后勤服务要讲大局，讲奉献，讲优良传统，讲职业道德；员工积极上进，即激励机制科学，学习氛围浓郁，团队精神明显。在这样的要求下，要构建和谐的后勤队伍，必须要从以下几个方面入手： 1、必须以科学发展观为指导，从立足于学校建设总体目标所需要的后勤保障体制来做好队伍建设的战略规划。要根据学校实际，确定后勤的战略定位和中长期发展的规划，紧紧围绕学校发展的总体目标，制定出后勤人力资源发展的具体措施。要争取学校支持，努力将后勤的发展目标确定在“做强、做专、做大”上，由此所需要的后勤队伍必然是由高水平、专业化、服务优的员工所组成。 2、努力创造条件，培养、吸引、留住人才。创造条件，在后勤形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，搭建人才会聚、创新创业平台，建立人才评价、使用和保障机制，完善劳动、技术、管理、资本等要素按贡献参与分配制度，营造人能成才、人尽其才、才尽其用的良好环境。一方面要抓好现有职工队伍建设，解决目前存在的各种实际问题，打造后勤团队，振奋后勤精神；另一方面也要千方百计创造条件为职工学习、提升、晋级提供便捷手续和有利条件。要解决好广大职工的福利和劳动保障方面的问题，制定优秀员工的升迁和奖惩办法，对外聘的优秀员工要市场化运作，敢于奖励，要努力做到集体利益与个人利益的一致，从而建立并创造出激励、吸引、留住人才的良好环境和机制。 3、坚持优胜劣汰，竞争上岗。要立足于重视并加强对现有后勤员工的学习和培训，通过学习提高员工的思想水平，道德情操，业务能力；要努力改善职工队伍结构；充分调动广大员工爱岗敬业，努力实现自我价值的积极性。坚持做到对广大后勤员工在政治上热情关怀，生活上主动关心，学习上大力支持，工作上严格要求。后勤部门要努力创造理解、尊重、平等对待员工的环境，淡化用工体制，强调岗位管理，特别是要重视并努力解决广大编外员工在政治、人格等方面的期盼和要求。 4、要严格做好“三定一聘”工作（定编、定岗、定员和全员聘任制）。这是后勤部门基础性的员工队伍建设工作，千万不能走过场。要创造公开、公平、公正的用人机制和工作环境，用激励和监控的办法，不断优化员工队伍，减少人才流失，做到人尽其才，知人善用，真正做到能者上，