[社区标准体系表.docVIP

服务标准体系框架图 a. 标准体系关联图 b. 服务通用基础标准体系结构图及分类编号 c. 服务保障标准体系结构图及分类编号 d.服务提供标准体系结构图及分类编号 e. 标准明细表 序号 体系内标准号 标准名称 实施 日期 主管部门 标 准 号 JC101 导则 1 Q/SJZ-JC101.1-2011 标准化工作导则 第1部分 GB/T1.1 -2009 2 Q/SJZ-JC101.2-2011 服务业组织标准化工作指南 GB/T24421 -2009 3 Q/SJZ-JC101.3 服务标准制定导则 考虑消费者需求 GB/T24620 -2009 4 Q/SJZ-JC101.4 社区服务指南 GB/T20647 -2006 5 Q/SJZ-JC101.5 -2011 三角洲社区标准化工作管理规定 6 Q/SJZ-JC101.6 三角洲社区方针目标管理办法 7 Q/SJZ-JC101.7 JC102 术语 1 Q/SJZ-JC102.1 2011 术语工作 原则与方法 GB/T10112-1999 2 Q/SJZ-JC102.2 2011 图形符号 术语 GB/T15565.1 -2008 3 Q/SJZ-JC102.3 2011 术语工作 词汇 GB/T12537 4 Q/SJZ-JC102.4 -2011 服务管理体系规范及实施指南 SB/T10382 -2004 序号 体系内标准号 标准名称 实施 日期 主管部门 标 准 号 5 Q/SJZ-JC102.5 -2011 社区服务指南（术语和定义） GB/T20647-2006 6 Q/SJZ-JC102.6 JC103 符号与标志 1 Q/SJZ-JC103.1 消防安全标志 GB13495 -1992 2 Q/SJZ-JC103.2 安全标志及使用导则 GB2894-2008 3 Q/SJZ-JC103.3 化学品分类和安全通则社区卫生社区社区 共事业服务站 Q/SJZ-TG302.1 三角洲社区教育服务规定 公 社区文艺队健身队制度 社区确立群文活动辅导员申报注册登记制度 社区市民文明学校制度 序号 体系内标准号 社区图书阅览室工作制度 实施 日期 主管部门 标 准 号 社区文艺队制度 卫生和计生服务站 Q/SJZ-TG302.3 社区卫生服务规范 卫生服务质量的评定指标 卫生、计生服务考评表 计划生育服务质量考评 卫生管理规定 计生管理监督规定 物业服务站 Q/SJZ-TG302.3 社区物业服务社区矫正工作制度 社区信访工作制度社会保险工 7 服务通用基础标准体系 服务保证标准体系 服务提供标准体系 服务通用基础标准体系 Q/SJZ- JC101.n 标准化导则 Q/SJZ- JC102.n 术语与缩略语标准 Q/SJZ- JC103.n 符号与标志标准 Q/SJZ- JC104.n 数值与数据标准 Q/SJZ- JC105.n 量和单位标准 Q/SJZ- JC106.n 测量标准 服务保障标准体系 Q/SJZ- BZ202.n 能源标准 Q/SJZ- BZ203.n 安全与应急标准 Q/SJZ- BZ205.n 信息标准 Q/SJZ- BZ207.n 设备设施及用品标准 Q/SJZ- BZ209.n 合同管理标准 Q/SJZ- BZ201.n 环境标准 Q/SJZ- BZ204.n 职业健康管理标准 Q/SJZ- BZ206.n 财务管理标准 Q/SJZ- BZ208.n 人力资源标准 服务提供标准体系 Q/SJZ- TG301.n 服务规范标准 Q/SJZ- TG302.n 服务提供规范标准 Q/SJZ- TG303.n 服务提供质量标准 Q/SJZ- TG304.n 运行管理标准 Q/SJZ