[社区综合消费项目简介(对外).docVIP

——促进现代服务业创新发展 ——政府推动无风险创业 ——短期增加高质量就业岗位 ——搞活流通扩大消费 社区综合消费服务网络建设计划 年 月 日 前言： 当前金融危机背景下，就业压力是第一社会难题，搞活流通扩大消费是公认的保持经济增长速度的重要任务。 从坚持科学发展观，坚持可持续发展战略角度，推动产业结构调整，鼓励现代服务业快速发展，尤其是鼓励具有创新性、具有完善市场环境建设、具有促进社会和谐发展价值的新模式新技术的发展，是公认的正确措施。 当前，政府出台了大量政策，也加大了投资力度，如为失业待业人员提供职业培训补贴、为提供就业岗位的企业提供补贴和奖励、为有助于增加新就业岗位的新产业、新经济模式提供多种形式的资助和政策支持等。 本计划提出的“社区综合消费服务网络”项目，是能够实实在在支持政府促进就业目标，在短时间内提供成规模的高质量新增就业岗位，能够促进居民理性增量消费，又具有促进市场环境完善的客观作用的，基于先进技术和创新模式的，优秀的典型现代服务产业项目。 项目简介： 本计划是以电子商务平台和客户关系管理及数据价值挖掘技术为基础，形成网上经营界面和统一管理服务支持系统。 由经过严格培训的志愿创业团队，在居民聚居社区建立贴近居民的线下社区综合消费服务站点作为服务终端。 形成为居民提供社区团购服务、家庭劳务和事务外包管理服务、消费咨询服务、在家创业者辅助服务为主，为企业提供消费需求调研服务、促销宣传服务、终端物流代办管理服务为辅的社区综合消费服务网络。 项目特点： 1、本计划以完善我国市场环境建设，搞活流通、扩大消费、加强消费服务功能建设，作为切入点； 2、充分利用新技术及各科研领域研究实践的成果，以日益完善的电子商务技术、现代客户关系管理技术（CRM）、现代营销技术领域研究成果——直复营销技术、先进的“体验式习惯养成训练”培训技术为技术支撑； 3、本项目属于现代服务业的前沿创新模式，符合产业结构调整升级的大战略和补充完善我国市场环境建设的宏观需求，有长期充分的社会需求支持，可长期持续发展。 项目概述： 目标规模—— 当年覆盖北京市800个主要社区，形成200个无风险创业社区综合消费服务站点，直接提供1000个以上就业岗位，间接提供3000个就业岗位。 三年覆盖全国100城市，直接提供3万个就业岗位，间接提供10万个就业岗位。 业务说明—— 社区团购服务：分为家庭日常消费品团购、新高特单品团购两大类业务，同时提供临时订购服务。 其中家庭日常消费品团购采用以月度为单位的计划采购模式，即由服务人员帮助居民家庭制订月度消费计划，由服务站按计划定时送货上门。该类团购主要目标是通过团购降低居民消费成本，并享受服务到家的便利。 新高特单品团购是对于新用途、新技术、新功能，高价值、高价格、高品质，特殊用途、特殊功能、个性化强的商品组织单品团购。该类团购主要目标是通过统一组织团购让居民保证购买到真实、高质量的商品，并享受到服务站提供的消费指导服务。 社区团购服务又分为会员团购和非会员团购两类价格体系，会员参加团购享受成本价消费，非会员每单团购加收5元服务费。 家庭劳务和事务外包管理服务：该项服务是指对于居民家庭经常使用的保姆、小时工、维修、缴费、汽车有关事务、以及外出时的相应维护事务等统一由服务站帮助管理的服务。该项服务采取会员制服务，采取会员年费支付方式。 消费咨询服务：本项服务包括定期或专项消费教育活动、消费前商品或服务知识和信息咨询服务、家庭消费顾问服务。 其中除家庭消费顾问服务是有偿服务外，其余两项是免费服务。家庭消费顾问服务按年度收取会员年费。 在家创业辅助服务：本项服务是针对在家创业的居民提供包括工商税务、外包财务、信息采集发布、客户邀约等有关辅助服务。本项服务针对不同情况协商收费。 面向企业的服务：包括消费需求调研服务、促销宣传服务、终端物流代办管理服务等，是指利用服务站掌握的居民信息、宣传媒介、人力资源帮助企业完成在社区的各项工作，本项由公司统一与企业协商。 合作模式—— 与政府社区管理机构的合作：主要包括享受按政策应得到的支持和服务、有偿共享社区管理机构掌握的资源、联合互助完成双方的工作三种情况。社区综合消费服务站本身的工作内容虽属于商业活动范畴，但客观上起到方便居民、促进和谐的作用，因此与政府社区管理机构的目标是一致的。 与各类办事机构的合作：社区综合消费服务站本身属于经营机构，接受工商税务银行等办事机构的管理和服务是理所应当的，同时服务站开展在家创业辅助服务业务时，客观上起着帮助各机构提高工作效率的作用，因此应该是共赢的合作关系。 与消协的合作：作为一消费服务为主要业务内容的服务站一方面需要取得消协在信息和形象方面的