《3.问卷调查法.pptVIP

第六章 问卷调查法 第一节 问卷调查法的概念和种类 第二节 问卷的设计和之实施 第一节 问卷调查法的概念和种类 一、问卷调查法的概念 问卷调查法是运用统一设计的问卷向被调查者了解情况，征询意见的资料收集方法。 二、与访问法不同的特点 问卷调查法 访问调查法 标准化的 标准化访问和非标准化的 间接的 直接的 书面的调查 口头的调查 所谓问卷，是社会调查中用来收集资料的一种工具。它的形式是一份精心设计好的问题表格，它的用途在于测量人们的行为、态度和特征。 问卷法是社会调查中最常用的资料收集方法。 报刊问卷是调查者随报刊分发问卷。 邮寄问卷是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，并要求被调查者按照规定时间和要求填答问卷，然后寄回。 送发问卷是调查者派专人将问卷送给被选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专人收回问卷。 访问问卷是由访问员根据被调查者的口头回答来填写的事先设计好的调查问卷。 电话问卷是由访问员通过电话的方式对选定的调查对象进行调查的方式。 优点： 1.节约费用； 2.匿名性好；（尤其适于敏感问题） 3.不受时间和空间的限制。 缺点： 1.难以抽样； 2.控制性差； 3.回收率难以保证。 访问问卷法 优点： 1.回答率高 2.资料质量较好（可追问提醒， 指导作答） 3.适用范围广 缺点： 1.主观影响，易产生倾向性引导 2.匿名性较差，不适用于敏感性问题和不符合社会期望的问题 3.费用高、时间长、 工作量大 电话问卷法 优点： 省 、快、 效率高 缺点： 1.访问易中断 2.访问时间和内容受限制 3.抽样难以保证随机 第二节 问卷的设计和实施 一、问卷的基本结构 问卷通常包括封面信、指导语、问题及答案、编码、其他资料等。 （一）封面信 1.称呼 2.说明调查者的身份和联系方式 3.说明调查的大致内容 4.调查主要目的 5.说明调查对象的选取方法及保密措施 （二）指导语 指导对方填答问卷的解释和说明 e.g.“在合适的答案号码上画圈或打钩或在空白处直接填写” 指导语通常放在封面信的后面，也有些指导语插在复杂的问题后面单独说明 e.g.根据你的实际情况作出选择 （最多选三项） （三）主体（问题及答案选项） 1、问题类型 开放式问题：无选项，自由作答 e.g.在城市生活您有哪些感受？ ———————————————— 封闭式问题：提供若干答案选项供选择 e.g.您最喜欢看哪类电视节目？ A 新闻 B 体育 C 文艺 D其他 （四）其他资料 问卷编号、调查员编号、调查日期、被访者电话、结语 “再次感谢您的热心支持！”“衷心感谢” “访问结束，谢谢您的合作” （一）为被调查者着想（出发点） 1.问卷不宜太长，问题不宜太多 2.避免出现让回答者难以回忆和计算的问题 去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？ 1.主观因素 2.客观障碍 三、问卷设计的步骤 （一）设计问卷初稿 1.发散法 （1）写下每个问题 （ 2）对问题进行分类并排序 （3）调整、补充问题形成问卷 2.框图法 （1）写出问卷应包含的主要部分 （2）设计每一部分的问题及答案选项 （3）检查调整所有问题，构成问卷 （二）试调查 ——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： ——问卷回收率、填写错误、填答是否完全 四、 问卷设计具体方法 一、问题的形式 （一）填空式 您的民族：——族 您有几个孩子？——个 （二）是否式 你是大学生吗？ 是 ? 不是 ? 您有手机吗？ 有 ? 没有 ? （三）选择式 1.您的婚姻状况是 （ ） ①未婚 ②已婚 ③离婚 ④ 丧偶 2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？ ①管理体制僵化 ②专业设置不适应社会需要 ③国家对教育投入不足 ④教育质量下降 ⑤学生思想素质下降 ⑥教师素质不高 ⑦教学设施陈旧、落后 ⑧其