管理心理学：第二讲.pptVIP

管理心理学 主讲：吴素雄 电话：668913 QQ : 763925950 wu-suxiong@163.com 一、感知过程 感知过程归纳起来主要有这样几个要素：观察、选择、组织、解释和反映。 （一）感知选择 人们对客观事物并不是全面接受，而只是根据个人的经验、兴趣、身份、情绪等的不同，有选择地知觉其中的一部分。一般来说，人们首先感知那些能够有助于满足他们需求的刺激以及过去曾为他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们造成轻微不快的事物，可是对于非常危险的事件也是重视的。（23名经理阅读一份钢铁厂的材料） 1．外部因素 （1）大小 （2）强度 （3）对比 （4）活动程度 （5）重复 （6）新颖性 2．内部因素 （1）需要 （2）个性 （