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精细化管理是企业做强做优的必由之路 中交第三航务工程勘察设计院有限公司 董事长 总经理 王 祥 大政方针确立之后，精细化管理必然是企业做强做优的必由之路。中交集团合并重组6年间，一路高歌猛进，年年连攀新高。挺进500强，蜚声海内外，“做强做优、世界一流”深入人心，“保基础、调结构、走出去”已成共识。履方致远、固基修道，中交人正立于一个新的制高点上，加强精细化管理是促进管理提升、实现中交宏伟战略目标的重要途径。 毋庸置疑，当前，留存于老牌国营企业的粗放型管理仍如影随形，抑或蚕食着企业本应有的效益，抑或使我们陷于穷于应付的被动境地，甚至将企业置于不应有的风险之中。粗放型管理更多地源于长期以来所形成的经验主义的怪圈，其危害不容低估。以传统的思维方式和工作习惯应对复杂的市场环境使我们明显感到底气不足，在强手如林的竞争对手和服务对象面前更是处处被动，我们常常无奈地在自身所忽略的工作细节中或约定下苦苦挣扎。国际竞争更是如此，若对异国他乡的地理、人文、法律、自然环境、标准要求知之甚少，又不愿意或不舍得下大力气在一些本应特别关注的地方慎之又慎，结果到头来，步履维艰，深陷泥潭，竹篮打水一场空，赔了夫人又折兵，社会上的一些实际发生的事不能不引起我们的深刻反省。 精细化管理首先需要我们的认识到位。管理提升的内涵就在于管理的精细、有效、可行，需要做深入细致的工作。国人不缺运筹帷幄的操盘手，而稀有善于精细运作的能工巧匠。大的道理、宏观思路，我们是一听就懂、心领神会，传达之迅捷、宣传之到位，历来是国人之强项，关健是一旦到实践中如何真抓实干就成了我们自己的软肋。世间万事万物之间的相互联系往往决定着人们必须全面地看待事物的变化规律、发展走向和精心地进行细部安排，这些则需要我们在具体的工作环节中摆兵布阵，谨慎谋划，知己知彼方可百战不殆、精心安排才能胜券在握。大的战略需要战术的布置，精细实施是实现战略目标的必要保证。一个领导者既要有举重若轻的气概，又要有举轻若重的务实之风，管理者要乐于做具体事，棘手事，善于解决工作中的实际问题。 精细化管理是形成企业核心竞争力的重要保证。企业的长远发展离不开核心竞争力的动力支持。规模扩张固然需要，然而，一个参与国际竞争的知名企业，必须有属于自身的差异化特质。山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。粗放式管理下的企业运作，到头来只能依赖廉价的劳动力成本和简单形式的辛苦付出占据部分市场份额，是不可能占据主动地位的。而核心竞争力的形成，不是一蹴而就的，需要我们在参与海内外竞争的角逐中审时度势，做深入细致的系统分析，努力从合作对象和竞争对手身上找到彼此的异同点，从培育竞争力的关键部位入手，力求做到人无我有、人有我优。在此基础上，着力在创新上有所突破，真正使我们在技术装备、生产流程、技术进步诸方面有独树一帜的鲜明特点，长此以往，千锤百炼，才能傲视天下，独占鳌头。 精细化管理需要我们善于发现管理工作中的“短板”。俗话说，千里之堤、溃于蚁穴。工作目标的实现、优秀成果的产生需要团队共同的作用。管理中的“短板”理论告诉我们，木桶的体积容量最终是由最短一块板所确定的。实践中，“短板”现象带给我们的教训不乏其例：合同中的某一条款若有疏漏，就会使我们付出更多，甚至造成难以弥补的损失；设计中输入资料的不准确、不充分、不统一就会造成整个设计过程的差错；某些专业之间的沟通不畅，势必带来整体设计的缺陷，给长期使用带来遗憾；材料检验上的“短板”，会给工程质量带来危害；岗位设置的“短板”会造成整个工作流程上的不顺畅。“短板”所形成的缺陷不仅仅是局部的危害，甚至给系统运作带来无可挽救的损失。只有善于发现“短板”并努力改善之，才能完美实现各项管理目标。 精细化管理需要一支高素质的员工队伍。一支训练有素的队伍不是一朝一夕所能打造成功的，需要在长期良好的企业文化氛围中逐步形成。员工对企业的忠诚度、归属感，需要良好的工作环境和人文环境。员工的责任感、事业心，需要在干群之间良好的互动中建立。工作技能的提高、从严过细作风的形成，需要企业有良好的运行机制和监督保障机制。一切敷衍了事、毛估估、差不离的做法与严密管理流程是相悖的。关键成于在日常的工作中始终倡导高标准、严要求和从严过细、一丝不苟的作风，注重树标兵、抓典型，解剖麻雀，达到共同提高的目的。同时注重对员工队伍和人才结构、知识结构的分析，加强企业的培训工作，以达到全员自觉地在严谨务实的框架中实现自身价值。 实现精细化管理，干部是关键。作为管理层的干部队伍是制定、督促、实践精细化管理的行为主体。就开展管理提升活动而言，最省力的办法莫过于将活动仅放在一般的会议动员、统筹的工作布置和普遍的口头要求上了。精细化管理是管理提升活动的重要内容，具有很强的实践性。我们身为子公司的领导者，需要结合企业的实际情况，切实做好调研工作，针