[红木家具客户跟单管理系统使用说明.docxVIP

红木家具客户跟单管理系统【帮助说明】本系统着重针对红木家具生产出入库管理、客户档案管理、订单跟踪和发货管理，并将三者融为一体构成完善的公司生产销售管理系统。客户档案管理 主要录入客户的公司信息、联系人信息、收货地址及指定物流信息，并手动给客户分级（也可以改为在一定的条件下如根据客户拿货量自动升级），分级后的客户在后面的询价和订单报价中将根据级别自动获得商品对应的价格。在首页中，只需输入该客户信息的关键字（如名称、电话、地址的部分信息即可，输入张即可显示所有姓张的客户，输入重庆即可显示所有重庆的客户）即可查询到该客户。二. 客户活动管理 客户活动管理主要录入客户每次询问商品报价的记录和下订单购买商品的详细信息，做到点击客户名字自动出现该客户所有曾经询价后公司报价的情况以及该客户在公司所有拿货原始订单信息、付款信息，并可进行分类统计查询，实时反映该客户所订购的产品在生产中的流程情况，分配安排相应商品发货：录入客户询价纪录 双击该客户名称——客户资料管理面板上点击“录入询价纪录”——客户询价录入窗口中点击“添加新询价单”，会出现询价纪录信息输入窗口，并自动分配该次询价记录的编号，将此次询价情况按实际录入即可。该窗口可作为销售部门答询询价使用，即对应的客户问询产品价格时，打开该窗口，会自动对应该客户级别（散客要新录入客户名字并自动分配为D级客户），选择输入其所问询的商品（名称、规格、套件数、材质、颜色）信息后，点击查询报价，报价框中自动根据商品信息和客户级别跳入该商品的公司报价和产品图片，客户继续问询其他商品，则点击继续询价并重新输入商品信息跳出新商品的公司报价。在该过程中此次客户询价情况即可同时录入了电脑备查，避免不同销售员不同时间给客户报价不一致的情况。 录入客户订单 双击该客户名称——客户资料管理面板上点击“录入客户订单”——客户订单录入窗口中点击“添加新订单”，会出现订单信息输入窗口，并自动分配该次订单的编号，编号由年、月及该月的第几个订单的序号构成，也可以手动输入已有的订单编号，将客户订货情况数据按实际录入即可。录入方法与录入客户询价纪录相似，可录入客户订购的每套家具信息，并可在库存有货情况下直接分配商品编号，自动调出该商品信息和图片显示在订单中。可以作为销售一线使用，录入订单信息完成后点击确认订单和打印订单，可即时按预先设置的订单模板打印出该次订单，并让客户签字认可。3. 询价纪录查询 双击该客户名称——客户资料管理面板上点击“询价纪录查询”，即可出现该客户历史询价记录和报价情况，可按日期、编号分类查询。4. 客户订单排货查询 双击该客户名称——客户资料管理面板上点击“客户订单排货”，即可出现该客户历史订单记录，可按日期、编号分类查询，并可查询订单中哪些货品还未发货，哪些货品已经下生产任务到刮磨油漆何时可出货。如原订单中只记录了客户需要的产品信息，还未分配具体商品到该订单，可以在本窗口安排已做好或即将做好的成品，在该订单商品列表中第一列的“货号”中，选择商品编号即可，系统会自动显示该货号的商品信息和图片到订单中，点击商品信息中的已销售，该商品的商品记录中会自动填入该订单编号和分配排货时间以及将库存位置自动更改为本订单的客户名称，并同时显示同类商品库存信息，便于系统的货品管理。最后可以将排好货的订单按照模板打印出来。三. 订单跟踪发货 订单跟踪发货主要用于跟单部根据客户订单综合信息进行货品的生产安排和发货准备，也可以实时查询各个订单信息及完成情况、货款信息等，并可根据客户、商品名称、商品材料、商品颜色、订购时间等条件查询总体订单情况，做到公司所有订单的各类统计信息一键完成一目了然。★订单查询统计1.根据订购的【商品名称】查询所有相关商品订单情况如选择输入“一生好运”，即可显示出一生好运系列所有订单销售情况和统计，何时何人用多少钱购买过何种材质何种颜色的一生好运系列产品；2. 根据【商品材质】查询该木材相关的产品所有订单情况如选择输入“花枝”，即可显示出公司所有花枝产品的销售情况和统计。3. 根据【客户名称】查询该客户所有订单情况如选择输入“张总”，即可显示该客户的所有订单购货情况和统计。4. 根据【订购单号】查询对应订单所有情况选择输入订购单号，即可显示该订单的详细货品信息。5. 根据【订购日期】查询该日期内的所有订单情况输入时间，即可显示该时间的订单销售情况，如输入2014，则显示2014年所有签订的订单情况和统计信息；输入201406，则显示2014年6月的销售情况；输则显示2014年6月8日的销售情况。6. 根据【交货日期】查询该日期内所有需要发货的订单情况输入时间，即可显示该时间需要发货给客户的订单情况，如输入2014，则显示所有要求在2014年交货的订单情况和统计信息；输入201406，则显