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IT综合管理支撑系统介绍前言随着信息技术的发展和广泛应用，信息系统已经成为企事业核心业务的重要支撑。信息系统的规划、建设、维护已经成为各个组织的关键业务。信息系统上某个节点的故障和问题都可能导致生产经营业务中断，而造成重大经济损失和不良社会影响。而信息系统经过多年的发展，纷繁复杂，管理难度很大。如何组织好、管理好信息系统成为组织成功的关键要素。新世纪公司结合自身多年IT系统集成和许多核心业务系统建设和运维经验，参照ITIL的行业最佳实践，研发的“IT综合管理支撑系统“，通过图数一致的设备管理、覆盖从环境、设备到应用的完备的监控管理和灵活方便的运维流程管理，为现代大型组织信息管理的提供了有力的支撑。IT综合管理支撑系统功能IT综合管理支撑系统的核心功能是以资产与配置管理为核心，融合了系统监控和IT运维管理，为IT运维管理人员提供了有力的武器；综合分析报表通过统计分析，为领导了解运维情况，分析服务水平，发现并改进管理提供了基础。资产与配置管理资产与配置信息作为CMDB最核心的数据，是IT服务管理的核心模块。IT运维管理中的大量问题都源于孤立的、缺失的资产与配置管理。IT综合管理支撑系统覆盖了从机房等空间资源、网络设备、服务器等硬件设备到软件应用甚至IP地址等资源的全方位的内容；包含了属性以及对象之间隶属、拓扑、层次等复杂关系。 IT支撑平台监管系统的最显著的特点是通过网络拓扑发现，把I