TS16949企业质量手册.doc

丰和电器质量手册 文件编号：VQM001001 版本号： 修号：0 编制： 审核：黎志航、金刚、 批准： 日期：20-10-9 受控状态： 目 录 质量手册实施令 ……………………………………………………………………… 4 质量手册的使用和管理 ……………………………………………………………… 5 质量方针发布令 ……………………………………………………………………… 7 管理者代表任命书 …………………………………………………………………… 8 顾客代表任命书 …………………………………………………………………… 9 第1章 公司简介 …………………………………………………………………… 10 第2章 公司组织机构图 …………………………………………………………… 11 公司组织机构图 公司质量体系结构图 第3章 术语和定义 ………………………………………………………………… 12 第4章 质量管理体系 ……………………………………………………………… 13 公司识别的主要过程 顾客过程与支持过程的相互作用 各职能部门与识别过程的关系 公司文件结构图 S4 ：文件管理 第5章 管理职责 ………………………………………………………………… 1 S1 ：业务计划 S2 ：管理职责 S3 ：持续改进 第6章 资源管理 ………………………………………………………………… 2 S5 ：人力资源 第7章 产品实现 ………………………………………………………………… 2 C1 ：产品和过程设计 C2 ：生产 S6：采购 S7：工装、设备管理 S8：监测 C3 ：交付 C31：搬运、贮存、包装、防护和交付 C31：顾客怨 第8章 ：测量、分析和改进 …………………………………………………………… 2 S9：不合格控制 S10：测量 第9章 ：文件清单 …………………………………………………………………… 第10章 ：更改记录 ……………………………………………………………………… 质量手册实施令 《广东肇庆有限公司质量手册》是遵循国家法律法规的要求，依据ISO/TS16949《质量管理体系-技术规范》要求，并结合本公司的管理实践和产品特点而编制的，现予以批准发布。 本《手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是全体员工开展各项质量活动的行动准则，也是本公司向现有顾客和未来顾客作出的质量承诺。本公司的各级人员都应理解并坚决贯彻实施本《手册》的各项规定，为提高产品质量、服务质量和本公司的信誉而努力工作。 总经理： 日 期： 质量手册的使用和管理 质量手册的使用 本手册是公司为有效地开展质量管理体系活动，明确实施质量管理的必要条件、程序及手续，根据ISO/TS16949的有关规定而制定的。 本手册中所规定的各项质量要求，只能作为有关产品、服务所规定的技术性要求实现的补充，而不能取而代之。 本手册的规定、适用范围如下： 从接受订货到交货的每一个阶段，将通过质量管理体系活动的展开，防止不合格品的出现，使顾客感到满意作为制定手册的第一目的，从而证实本公司的产品质量保证能力 适用范围 本手册适用于下述范围 产品：系列产品。 区域：本公司所有部门。 、质量手册的管理 编写和发布 管理者代表负责组织有关部门进行《质量手册》编写，并对《质量手册》进行评审。 《质量手册》由总经理批准发布。 发放与更改 《质量手册》分“受控”与“非受控”两种，受控版本在《质量手册》封面上加盖“受控”章，非受控版本则不盖章。仅保持对受控版本实施更改。 信息中心根据发放范围编制《质量手册》发放清单，经管理者代表批准后，按VQP04001《文件和资料控制程序》规定进行发放 修订与收回 每次管理评审时，均要对《质量手册》在运行中的适宜性与有效性进行评价，需要时，对《质量手册》进行修订。 《质量手册》的修订或换版需经总经理批准，由质量部负责按VQP04001《文件和资料控制程序》实施修订或换版。 对按规定收回的作废《质量手册》（或作废页），应做好作废标识并进行隔离和销毁 保管与归档 《质量手册》持有者和持有部门应妥善保管，若有遗失或破损影响使用，应及时向信息中心提出书面申请，经管理者代表批准后，予以补发或更换。 《质量手册》的原稿及有关审批手续记录由信息中心负责保存。 质量方针发