AE下午茶——正确认识AE.pptx

AE下午茶第一餐 ——正确认识AE你了解什么是AE吗？接电话、下工单、跟客户扯皮，校文字、看设计、还得会算数，安排工作、安排会议室、安排团队成员的吃喝拉撒睡……—— 常见的工作状态！委屈、无奈听到电话响就紧张，总觉得有事情没做好客户催着要，创作人员埋怨工作多，两头受气不能发泄接不完的电话，回不完的qq，工作似乎永远安排不完每天都觉得自己很忙，回想起来却不知道在忙些什么杂事一大堆，没有成就感创作表现好，似乎和你没关系，文案写得好，似乎也跟你无关，策略抓得准，似乎更与你无关，未来在哪里？—— 常见的心理状态！AE最主要的职责：（1）搞定客户：要了解客户的个人喜好、习惯、家庭等等。（2）谨慎性的办事（3）要有成本控制意识（4）做好时间管理（5）把所有结果说出来及解决办法，所有情况都要想到。注意三点，会让你的工作更易展开——（1）先说结论，再展开，在开口之前组织好要说的话。（2）不要带情绪和客户及团队沟通（3）认识每个部门的负责人AE的角色与功能： 定位！不积跬步，无以至千里，那么，你的千里在哪里？事无巨细的执行者受尊敬的专业人士卓有成效的管理者组织者经营者行业规则的制定者为此，需要发挥想象力和创造力基础功能 —— 当下的岗位分工职能AE定位未来发展 —— 当明确自己未来的时候，要分阶段，有目的的去实现保持特长，持续发展（沟通型or策略型）发展愿景如何成为一个好AE?首先，记住一句话：AE是一切的火车头，他要让一切都能动起来其次，两个基本点：1、你是一个 掌控者 2、你要 与客户一起成长一个AE的成长轨迹：开始的时候，可能能做好的，只是做好会议议程通知所有人准确的开会时间地点并确认无误，是开会前准备好会议室开会后擦干净黑板做好会议记录抄送所有人，是快大家一步去按好电梯拦好出租车买好地铁票，是保证文件准时送到递出。再后来一些，可能是准确理解并且翻译客户要求保证稿子出品，是把Team的作业形成好的案子去做最基本的proposal，是多跟团队沟通让团队气氛尽可能好……?再下来，是解决各种各样的问题，从服务到策略，从管理到培养，从创意到关系，总之越来越杂。?总结：如何成为一个好AE? 一、客户管理：彻底的：了解他们的需求、了解他的困难、了解他的问题?找出关键要素 （人情要素不可忽略，客户背景，人情，人际关系等）二、策略思考力：想出非常聪明的方法去：满足他的需求、排除他的困难、解决他的问题这就要求——了解市场环境：对市场和行业表现进行分析、比较、认识、从中找出问题的出路和机会（swot分析）三、团队管理：形成默契感，拥有成就感，收获成长性四、沟通和会议：会议是沟通的一种形式，它的实质是达成共识。（1）涉及重大的议题，一定要先沟通，充分、反复的沟通，不达成一致意见和方向绝不散会（2）凡有争议、有不同意见者都在会前处理（3）大会解决小问题，小会解决大问题，不开会解决最重要的问题一点感触，写在最后————————这个轨迹，现在看来，就是AE是一个导演，是制片，是统筹……但是，唯独不是 主角！换言之，做AE，是一个需要把“我”字放到最低的过程。不是轻视自己，不是自卑，更不是妄自菲薄。而是时时刻刻能够先站在对方的立场上，想怎样可以让事情做到最好最舒服，而不是“我要我想我认为如何”。你需要调研需要泡市场需要积累大量背景资料，是为了让insight更有依据更有说服力；你开会时眼观六路耳听八方给客户倒水并且知道倒热水还是凉水，是为了他开会不会为了别的事情分心。。。很多，我想说，你不觉得做这些是你的工作你的职责，如果是在家里在朋友中间在别人那里你压根不会不需要不想也不能这么做，那么你做不长。 如果你不能把这当成一种乐趣，或者至少，是你的本能之一，那么你真的很难忍气吞声下去。你就很难把自己进一步磨练成更加冷静、理智、全面的专业人员，进入到下一步，一个“解决问题的专家”。?可是，你有没有想过？为什么要做AE？1、你为什么想做AE？了解自己面对的工作很重要，了解自己的需求更重要。你的需求是什么？2、AE这份工作给你带来了什么？是否给你带来了成就感如果没有成就感，你做这份工作的意义是什么？为了更好地成长还是开眼界还是赚钱。总该有一个目标，那你的目标是什么？3、如果不做AE，将来你要做什么？你的发展方向是？理想呢？THANKS