《消费者心理与行为》结课作业2.docVIP

201303考试批次 《消费者心理与行为》结课作业 学生姓名：叶铸辉 学习中心： 北京学习中心 学号：110316211010407 考 号：0025183 专 业 ：工商管理 年级层次：高起专 北京语言大学网络教育学院 《消费者心理与行为》期末试卷 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、学生必须预约才能在1月18日后在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮； 二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。 三、结课作业提交起止时间：2013年1月18日--3月17日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。 论文写作 请从以下5个参考论题中选择一个，写一篇期末论文，要求： 1、格式工整，正文字数为2000-2500字，低于1800字会影响评分。 2、按时独立完成，不允许抄袭、剽窃，否则本门考试作不及格处理。 3、论文可以引用别人著作，但需注明出处，且引文字数不得超过300字。 4、立论鲜明，有论点、论据和论证过程，内容有创新的论文会获得较高评分。 论文参考论题： 1、消费类电子产品设计中的消费心理学研究。 2、新产品如何“弹拨”消费者的心——对iPhone 4S营销推广的消费心理学诠释。 3、论消费心理学引导品牌设计的成功。 4、从消费心理学角度谈商标翻译。 5、个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角。 论消费心理学引导品牌设计的成功 摘要：设计需要消费心理学的引导才能在消费市场中获得成功。因此，成功的设计必须研究消费心理学，把握消费者的需求、态度、动机及未来消费心理的发展趋势。本文从消费者心理的创新动机、实用动机、便利动机、审美动机、名誉动机、从众动机、喜好动机七个方面，论述了消费心理学与成功的设计的关系。 关键词：消费心理学，设计，消费者需求，态度，动机，关系 设计的目的是为品牌创造价值，满足消费者的物质需要和精神需要，同时也为商家赢得更高的利润。设计的受众目标是已有的和潜在的消费者，如果设计达不到消费者生理与心理的满足，得不到消费者认可，那么，无论设计有多少艺术性、科学性、时尚性，仍然不是一项成功的设计。因此，设计师必须借助于消费心理学，主动与消费者沟通，了解消费者心理规律，使设计最大限度地与消费者需求匹配，满足各层次消费者，提高消费者满意度。 一、消费者需求对设计的影响 消费者的行为是从需要开始的。需要是个体动力的源泉，它直接影响着个人的基本行为。 1.消费者需求的基本理论 美国心理学家马斯洛？943年提出研究人类需要的需要层次论理论。他认为人的需求可以归纳为由低级到高级的五个层次，依次为生理的需求、安全的需求、归属和爱的需求、自我实现的需求。设计正是从物质层面向精神层面的层层需求的满足。 2.消费者需要的特征 （1）需要的多样性。由于消费者的收入水平、文化程度、职业、年龄、民族和生活习惯的不同，因此，需要也千差万别。 (2）需要的发展性。随着社会经济的发展，人们的生活水平逐步提高，消费能力也相应发展。同时，科学技术的进步，使产品工艺不断更新，消费者不断接受新产品。这种发展要求设计师不断接受新工艺新材质，更新设计理念，并在设计中留下更新的余地，避免在社会高速发展的过程中设计的作品被快速淘汰。 （3）需要的层次性。人们的需求是有层次的，各层次之间虽然难以截然划分，但大体上有一定顺序。一般来说，总是先满足最基本的生活需要，即满足“生活资料”的需要，而后满足社会性及精神的需要，即属于“享受资料”。设计首先要满足产品的功能性要求，在此基础上还要美观、经济。 （4）需要的时代性。消费者的需要常常受到时代精神、潮流和环境等因素的影响，社会的发展和科学的进步，给消费者的需求带来了时代的色彩。就目前来讲，成功的设计都具有很明显的时代特征。 （5）需要的伸缩性。消费者对设计的需求，随着经济的变化会发生不同程度的变化。经济条件好的消费者需求高，对价格不多做考虑。经济条件差的消费者，首先考虑价格在有限的资金约束下，需要受到限制。对设计而言，如何利用有限的资金创造更高的价值是最体现设计水平的。 （6）消费需要的可诱导性。消费者的需要是可以引导和调节的，有些设计理念可能在设计之初，设计