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帮助凯文的关键在于降低焦虑 　　王旭红 哈尔滨市青少年素质教育工程组委会专家顾问团教育心理学专家、哈尔滨市快乐影响心理援助中心主任咨询师，英国布里斯托大学教育学硕士，英国注册临床催眠治疗师，英国临床催眠治疗协会终身会员。 　　中学高级教师，拥有14年的国内教育教学和教育管理经验，7年的英国临床催眠治疗经验，主攻方向为青少年的情绪问题与行为障碍研究。 　　编辑老师您好： 　　我是一名高中班主任老师。去年秋季，我接了高一新班。凯文从入学初就给我留下非常好的印象：懂礼貌，爱学习，而且第一次期中考试成绩还不错。我及时表扬了他能按照老师要求刻苦学习，在学习上有很大进步。当时凯文也非常兴奋，告诉我他心中理想的学府是中央财经大学，我们还击掌作为盟约。但是，到期末考试的时候，凯文因为胃肠痉挛，请了病假。这个学期，我明显感觉到凯文的心情变得低沉，我也联系过家长，了解到他们的家庭生活很平稳，父母关系也很好，凯文也没有“早恋”现象。各科老师都反映凯文学习很认真，下课的时候也常常在做题，但是，考试前凯文常常出现明显的烦躁不安。最近，期末考试就要到了，凯文竟然带同学用晚自习时间出去聚餐，唱卡拉OK。问题究竟出在哪里呢，我该怎么帮助凯文呢？请您指教。 　　凯文同学的表现是典型的高焦虑症状。老师虽然一片诚心地帮助凯文，但忽视了两个重要问题，一个是鼓励凯文设立难度超过自己实际能力的学业目标，使得原本焦虑程度就很高的凯文陷入更深的困境中；另外一个是班主任在鼓励凯文时，传递给学生的内容是“控制”大于“信息”，削弱了学生的自主需要（Need for Autonomy），增加了学生的无力感。正是因为不懂得区分“控制”和“信息”在沟通和交流中的作用，有的时候老师和家长出于称赞的愿望而说的话，却将收到伤害学生的结果。 　　所以，本案例分析的三个关键词分别是：焦虑，目标，自主需要。 　　关键词一：焦虑 　　焦虑是对内心各种令人不悦的担忧、恐惧、心绪不宁等状态的总称。其实，每个人都曾经有过焦虑、自我怀疑、紧张感。焦虑对学习成绩的影响是很明显的，从对这个问题最早的研究开始一直到现在，其结果都一致说明：在学业成绩和焦虑间存在着负相关。也就是说，焦虑既可以是学业失败的原因也可以是结果。学生的焦虑会使他们在学习中出现各种生理症状，比如：手心出汗、反胃、腹泻、心悸、呼吸紧促甚至排尿困难等；也会产生一些情感反应症状，比如：易激惹、心绪不安、心情低迷等。这些焦虑引起的生理和心理反应都会严重消耗学生身体能量，导致学生难以集中精力听课，难以专注地分析学习任务和解决学业任务，学业成绩会表现得比较差。反过来，他们比较差的学业成绩会进一步增加其焦虑程度。 　　那么焦虑是怎样来影响学生的学习成绩的呢？焦虑可以通过以下三个方面干扰学习和测验成绩：学习时注意力的焦点偏离；学业任务难以完成；测验中出现思维抑制。 　　一、注意力的焦点偏离 　　当人们学习新内容时必须全神贯注。高焦虑的学生会因为自己的焦虑或担心，分散掉关注学业内容的精力。比如，凯文心中可能充满不安情绪：“我是如此的紧张难受，我永远都无法理解这些材料！”当凯文把更多的注意力放在自己精神上的躁动和身体上的不舒服时，从老师开始授课的那一时刻起，凯文就会因为自己的高焦虑漏掉很多学习上有用的信息。 　　二、学业任务完成困难 　　即使凯文努力克服身体的不适感，把注意力投诸学业任务上，但在面对比较有难度的材料时也会有障碍。因为，把新的学习内容消化理解并记忆对高焦虑的学生也是挑战。由于高度焦虑状态是“进化心理学”当中描述的fight or flee的经典模式，当人感觉恐惧时，仅有两个选择：要么拼命要么逃命。无论是拼命还是逃命都不是一种冷静的理性思维状态，由于恐惧的干扰，凯文可能经历过面对学习材料脑子里会出现一片空白。 　　美国教育学家John Holt 早在上个世纪六十年代中期出版过一本著作《How Children Fail》， 即使时隔半个世纪，他的教育思想依旧被西方教育者拥趸：孩子们只有消除了恐惧，才会安心地学习。倘若一个学生过度地关注自己的答案是不是一定正确，自己是不是看起来很聪明，而不是通过跟老师和同伴课堂互动更多了解到自己在学业任务上有了哪些收获，学生难免会在学业进步上出现麻烦。 　　值得注意的是，很多高焦虑的学生有不良的学习习惯。所以，在凯文的这个案例中，仅仅靠轻松的学习氛围或者降低学习任务的难度，都无法真正提高孩子的学习成绩。对此，老师必须根据凯文的个人特点，提高他的学习策略和学习技能。 　　三、测验中出现思维抑制现象 　　通常，焦虑的学生实际上的知识量比考试中所表现出来的要多。高焦虑学生缺乏考试所需要的关键技能：如何审题，如何找出试题的关键词，如何理解试题考查的方向和中心内容。在考场上，凯文会苦于试