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《电子商务》 任课教师：高 菲 Email: seu_gaofei@163.com 周数：7周 （每周周二、周四） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 推荐参考书： 《电子商务概论》吴应良 华南理工大学出版社 《电子商务概论》王绍军 立信会计出版社 《电子商务概论》 杨善林 机械工业出版社 《电子商务概论》 方美琪 清华大学出版社 《电子商务教程》 李琪，张秦，严建援 浦东出版社 考核方式： 考勤 （30%） + 期末考试（70%） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章 电子商务概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本 章 要 点 传统商务与电子商务 什么是电子商务? 电子商务的产生 电子商务的功能和特征 电子商务的分类和发展层次 电子商务的竞争优势及对企业的影响 电子商务的发展现状 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.传统商务与电子商务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 传统商务与电子商务 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网络 商务工具的变迁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 传统商务与电子商务的运作过程 交易前的准备 贸易磋商 合同签订 合同履行 传统商务 运作过程 商品信息的发布、查询和匹配过程以纸面为主 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递 通过纸面签定合同 支票和现金两种支付方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. CA （Certification Authority） 是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 传统商务与电子商务的比较 项目 传统商务 电子商务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确 流通渠道 企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 企业 - 消费者 交易对象 部分地区 全球 顾客忠实度 （普通销售时）不固定 固定（购买方便、价格低廉） 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 营销活动 销售商的单方营销 双向通讯、PC、一对一 顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店主的眼色 顾客按自己的方式无拘无束地购物 对应顾客 需长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 销售地点 需要销售空间（店铺） 虚拟空间（Cyber Space） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 什么是电子商务? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011